2026年中信保诚人寿保险有限公司员工异常行为问卷调查
问卷说明
您好！本次开展员工异常行为风险专项排查，问卷信息严格保密，仅用于内部合规风险防控，请您结合自身或日常观察如实作答，感谢配合！
统一选项说明：
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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2026年中信保诚人寿保险有限公司员工异常行为问卷调查
录音中...
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1.
姓名
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2.
机构
二、业务操作类异常行为排查（全部单选，选项统一A/B/C/D文字）
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3.
1. 是否存在超出自身权限、未经授权借用他人工号权限办理业务?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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4.
2. 是否使用虚假材料办理业务，或明知他人使用虚假资料仍协助办理?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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5.
3. 是否频繁代销售人员、客户代办业务?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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6.
4. 是否多次向主管、审核人员请求违规通融办理业务?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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7.
5. 是否使用本人银行卡替客户刷卡、代缴费用?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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8.
6. 是否私自留存客户身份证、合同、银行卡复印件等隐私资料?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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9.
7. 是否刻意避开监控、监督人员，独自在岗处理核心业务?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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10.
8. 是否频繁借用他人手机、电脑登录业务系统操作?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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11.
9. 是否偷看、记录、保存他人登录密码、客户业务涉密信息?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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12.
10.发现同事违规后，刻意隐瞒、包庇不主动上报?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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13.
11.工作情绪大幅反常，引发客户多次投诉、干扰团队工作?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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14.
12.长期精神萎靡、注意力涣散，频繁操作出错、引发工作事故?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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15.
13.刻意回避同事，接打电话、接待客户时刻意避开他人?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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16.
14.无工作事由，经常在办公区接待外部无关闲散人员?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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17.
15.日常工作存在虚报、瞒报，欺骗领导、同事的弄虚作假行为?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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18.
16.经常性迟到早退、上班私自外出脱岗，或无故旷工1天及以上?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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19.
17.无紧急工作安排，频繁主动加班、下班后长时间滞留职场?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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20.
18.过度关注内部稽核、外部检查进度、检查结果等涉密信息?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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21.
19.随意向外部人员泄露未公开业务流程、客户信息、内部管控要求?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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22.
20.未经允许私自翻阅、挪用同事台账、合同、办公物品?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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23.
21.处于资金、运营等要害岗位，无合理理由突然申请调岗、离职?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
*
24.
22.存在其他违反公司制度、业务操作规范的异常操作行为?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
三、个人经济、生活、社交类异常行为排查（单选）
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25.
1. 消费档次明显超出个人、家庭正常收入水平，频繁购置奢侈品、高额消费?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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26.
2. 开展大额股票、期货、房产等投资，资金规模与家庭收入明显不匹配?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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27.
3. 参与民间借贷、非法集资、资金拆借，涉赌、涉毒、涉黄等违法活动?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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28.
4. 频繁向同事、亲友借钱，长期拖欠不按时归还?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
*
29.
5. 主动向身边同事、亲友推介高风险、高收益非正规投资渠道?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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30.
6. 与服务客户私下往来密切，存在借贷、合伙等私人经济往来?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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31.
7. 长期对外抱怨公司、工作、社会，负面情绪严重且经常当众宣泄?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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32.
8. 存在转移配偶、子女资产、安排家人出境定居的可疑行为?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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33.
9. 社会交友复杂，频繁与有失信、违法劣迹人员来往接触?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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34.
10.在外部企业兼职、私自经商开办公司从事营利活动?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
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35.
11.存在其他个人经济、生活、社交方面异常风险行为?
A、从未出现/未观察到
B、偶尔出现（每月1-2次）
C、经常出现（每月3次及以上）
D、长期持续存在
四、补充填报（多行文本问答题）
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36.
1. 以上题目中若有选择“经常出现”“长期持续存在”的情况，请简要说明具体事件、发生时间:
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37.
2. 您发现其他未在问卷中列明的员工异常风险行为，请详细描述:
五、诚信承诺（单选）
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38.
本人承诺本次问卷填写内容真实客观，无隐瞒、谎报，若刻意隐瞒重大风险隐患，自愿承担对应合规管理责任。
A、同意并承诺
B、不同意
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