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高效工作流程管理专项培训
需求调查问卷
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1.您所在的部门:
审执业务部门
综合行政部门
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2.您的岗位类型:
管理层（负责部门整体工作统筹、任务分配、流程把关及跨部门协调的人员，如部门正副职）
骨干执行层（承担核心业务办理或流程运转，同时协助带教、审核、牵头具体项目或专项任务的人员，如审执业务团队长，流程小组长）
一般执行层（事务经办人员，主要承担具体事务办理、按流程节点落实承办任务的人员）
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3.您的工作年限:
3年以下
3-10年
10年以上
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4.您是否清楚“效率”与“效能”的区别?
很清楚
大概知道
不清楚
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5.目前工作流程管理中，最困扰您的是哪方面？（可多选）
【多选题】
多任务并行，分不清轻重缓急
经常被紧急事务打断，难以专注
精力透支，情绪消耗大，影响工作状态
跨部门沟通不畅，沟通成本太高
事务性重复工作
其他:
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6.您每天是否会列出任务清单?
每天
有时
很少
从不
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7.面对多项任务并行，您通常的状态是?（单选）
能较好统筹，基本有序
有时手忙脚乱，顾此失彼
经常陷入忙乱，疲于应付
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8.您排序任务优先级的主要依据是?
【多选题】
领导催办
截止时间
结果导向
习惯顺序
其他
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9.在任务处理方面，您最希望提升的是：（可多选）
【多选题】
优先级判断与时间分配
任务拆解与跟进落实
多任务并行处理
减少重复性事务
其他
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10.工作中被突发事务打断后，您通常:
能快速回到原任务
需要较长时间恢复
容易遗忘原进度
直接转向新任务
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11.您是否掌握"断点保护"或"中断后高效恢复"的方法?
有系统方法
有一些技巧
没有
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12.您在与上级同步工作进度方面:
主动定期同步
被问才说
很少同步
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13.向领导汇报工作时，您通常:
带方案汇报
只提问题
看情况很少汇报
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14.您是否希望学习"带方案汇报""主动同步进度""争取资源支持"等具体方法?
非常希望
比较希望
一般不需
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15.您在跨部门协同中，最突出的难点是（可多选）:
【多选题】
目标不一致
职责不清
沟通成本高
配合意愿不足
流程接口不清晰
缺乏统一协调机制
其他
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16. 您在精力与情绪管理方面，最明显的感受是（可多选）:
【多选题】
工作节奏快、疲劳感强
压力大、情绪易波动
难以专注、效率下降
工作与休息边界模糊
其他
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17. 您最希望在本次培训中听到的内容方向是（可多选）:
【多选题】
流程优化方法与工具
时间管理与任务处理技巧
跨部门沟通协作策略
精力管理与情绪调节
其他
18.
请描述一个您在工作中遇到的具体流程或协同问题（选填）:
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19
.您在工作流程、任务处理或精力情绪管理方面，还有哪些具体困惑或希望培训
解答的问题？
（开放题，欢迎举例说明）
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