05 《服务质量管理》-02 服务经济

*
基本信息：
姓名：
姓名：
部门：
部门：
手机号:
手机号:
*
一、人类社会发展依次经历以农业为主导、工业为主导。至今是以_____为主导的阶段？（）
科技业
金融业
服务业
教育业
*
二、服务经济是社会发展的必然结果，劳动人口从农业到制造业再到服务业转移。服务经济是以什么为基础的经济？（）
以土地为基础的经济
以知识为基础的经济
以贸易为基础的经济
以机器为基础的经济
*
三、随着全球经济的快速发展，服务业在经济增长中具有越来越重要的作用，服务业的重要性体现在哪几个方面？（）【多选题】
服务业有很多关系到国计民生，如金融服务经济事关国民经济命脉、信息服务经济事关国家安全和人民生活。
服务业已经成为发达国家的显著特征，国家越发达服务业占比就越大。
服务业有机联结社会生产、分配和消费诸环节，加速人流、物流、信息流和资金流运转，对推进工业化和现代化进程具有重要的作用。
服务业是国民生产总量增长的主导力量，吸纳就业的主要部门。
*
四、“服务经济有广义和狭义之分：狭义的服务经济就是生活服务业经济，与人民生活相关的饮食、旅店、理发等行业的活动。广义的服务经济还包括通信、运输、娱乐、文化教育、科研等适应现代人的需求和城市现代化发展的活动。”这是用哪种视角在解读服务经济的内涵？（）
提高服务的质量
服务业产生的先后顺序
满足服务需求的目的
对服务业研究的范围
*
五、“服务产业门类众多，可分为传统服务业和新兴服务业。一般来说，传统服务业的劳动生产率较低，属于劳动密集型，主要发挥就业功能。新兴服务业主要出现在生产者服务中，属于人力资本密集型(知识、技术)，有高技术含量、高生产率和高附加值等特点。”这是用哪种视角在解读服务经济的内涵？（）
提高服务的质量
满足服务需求的目的
对服务业研究的范围
服务业产生的先后顺序
*
六、“服务业可分为一种是满足服务最终需求，直接提供给最终消费者的服务。另一种是满足服务中间需求，用来辅助其他生产过程的服务，如商品运输、批发零售等。”这是用哪种视角在解读服务经济的内涵？（）
对服务业研究的范围
满足服务需求得目的
服务业产生的先后顺序
提高服务的质量
*
七、从目前来看，服务经济的发展已经表现出了哪几种明显的趋势？（）【多选题】
信息化趋势
知识化趋势
聚集化趋势
体验化趋势
无人化趋势
休闲化趋势