【问卷标题】辉宏名筑小区物业服务质量及业主诉求民意调查问卷

【问卷说明】各位业主您好！本次问卷为本小区业委会官方民意征集，结果将作为物业整改、物业费调价、更换物业的正式举证材料。本次问卷【匿名、一户一票、真实有效】。问卷填报截止时间：2026年7月5日24:00，7月5日之后填报无效，请各位业主务必按时填写，感谢配合！
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【填空题（必填）】1.您的楼栋房号：（例  1栋   1 单元  1房号）
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【单选题（必填）】2. 您的房屋属性
A.住宅
B.商铺
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【单选题（必填）】3. 小区安保、保洁、维修岗位人员配备情况
A.严重不足，长期缺岗无人在岗
B.人员不足，经常性人手短缺脱岗
C.基本充足
D.配备充足到位
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【单选题（必填）】4. 物业对业主报修、诉求的响应与处理态度
A.极差，推诿敷衍、拒不处理
B.较差，严重拖延、反复催促才动
C.一般
D.响应及时、服务良好
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【单选题（必填）】5. 小区楼道、园区路面、绿化带、公共区域卫生状况
A.长期脏乱、垃圾堆积、无清扫
B.清扫不及时、卫生死角多
C.基本干净、偶有杂物
D.整洁干净、日常保洁到位
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【单选题（必填）】6. 小区垃圾清运、公共消杀、楼道保洁是否达标
A.完全不达标
B.多数不达标
C.基本达标
D.全部达标规范
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【单选题（必填）】7. 门禁、路灯、电梯、公共设施、下水等报修维修效率
A.从不处理、无任何回应
B.拖延严重、长期不修
C.基本及时处理
D.快速响应、维修到位
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【单选题（必填）】8. 小区公共设施、绿化养护管理情况
A.无任何养护、破损枯死无人管
B.养护极差、问题长期堆积
C.有基础养护
D.养护完善、状态良好
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【单选题（必填）】9. 结合当前服务，您认为本小区物业费定价是否合理
A.严重不合理，高价低质严重不匹配
B.不合理，服务明显低于收费标准
C.基本合理
D.合理匹配
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【单选题（必填）】10. 您对小区物业服务整体满意度
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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【单选题（必填）】11. 您最认可的小区物业问题解决方案（核心民意）
A.保留现物业，限期全面整改+降低物业费
B.给予1-3个月整改期，整改不达标立即更换物业
C.直接启动更换物业公司流程
D.维持现状不变
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【多选题（必填）】12. 您认为本小区物业现存主要问题（可多选）【多选题】
A.安保保洁维修人员配备不足、长期缺岗
B.园区楼道卫生差、清扫保洁不到位
C.公共设施维修拖沓、报修不作为
D.服务态度差、推诿扯皮
E.小区安保松懈、安防管理不到位
F.绿化枯萎、公共区域长期不维护
G.物业费偏高，服务与收费严重不符
H.收费不透明、存在不规范收费
I.无明显问题
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