内科病区患者对护士优质护理服务满意度调查问卷（2025年9月）

尊敬的病友及家属:您好!感谢您对我科的信任，为了提升护理服务品质，为您提供优质护理服务。不断改进工作，更统贴近您的需求，需向您及家属了解我科护理服务情况。本问卷采取无记名方式，请放心！调查项目:5分最好，依次递减，请您选择相应的分值，谢谢合作！祝您早日康复！
（满意5-10分；一般2-4分；不满意1分）
1.
住院号：             姓名：    
*
*
2.

您对自己的责任护士的熟悉程度

5
4
3
2
1
*
3.

您是否感受到责任护士热情温馨的服务

5
4
3
2
1
*
4.

责任护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私

5
4
3
2
1
*
5.

入院时责任护士能够主动帮助或指导您清洁、更衣

5
4
3
2
1
*
6.

当您生活不能自理时，责任护士及时给予帮助（进食、大小便、洗漱等）

10
8
6
4
2
*
7.

您在接受治疗时，责任护士能对您的姓名和腕带进行核对

5
4
3
2
1
*
8.

当您遇到问题或有疑问时，责任护士对您的回答

5
4
3
2
1
*
9.

当您需要帮助时，责任护士为您提供服务的主动性

5
4
3
2
1
*
10.

责任护士主动向您讲解所用药物基本作用

5
4
3
2
1
*
11.

责任护士主动向您讲解有关疾病、饮食及活动锻炼等方面的知识

10
8
6
4
2
*
12.

当您在输液时，责任护士及时换液拔针

10
8
6
4
2
*
13.

责任护士经常巡视您的病房

5
4
3
2
1
*
14.

在做治疗、检查前后，责任护士能讲解目的和注意事项

5
4
3
2
1
*
15.

在您住院期间，床单、病号服需要更换时，责任护士及时给予更换

5
4
3
2
1
*
16.

在您住院期间，责任护士对您的照顾

5
4
3
2
1
*
17.

您对责任护士的专业操作熟悉程度评价

5
4
3
2
1
*
18.

您对责任护士服务工作的总体评价

5
4
3
2
1
*
19.
您最满意的护士（最多3名）【请选择1-10项】
杞鸿珍
普迪
段雅婷
林红
任磊
李燕
李萍
施雪娇
谢晶晶
张娅
方芸
20.
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