维璟中心运营服务满意度调查问卷(2026年第二季度)

亲爱的承租贵宾:

您好！

感谢您选择维璟中心作为您在上海的办公地点，为持续提供优质的物业服务，不断提升您入驻期间的各项体验，我们想对您所在楼栋的办公体验做以下问卷征询。

请根据您的真实感受，反馈以下问题。感谢您的支持！
*
1.
公司名称:
*
2.
如何称呼您？
*
3.
您对客户服务的感受:
非常满意100满意90一般80不满意50非常不满意0
3.1 前台员工仪容仪表、服务态度及专业知识
3.1 前台员工仪容仪表、服务态度及专业知识
3.2 日常服务信息的通告
3.2 日常服务信息的通告
3.3 服务接待受理与响应速度
3.3 服务接待受理与响应速度
3.4 投诉与建议处理回复与反馈速度，处理是否得当
3.4 投诉与建议处理回复与反馈速度，处理是否得当
3.5 客户开业、交房退房服务等工作
3.5 客户开业、交房退房服务等工作
*
5.
您对清洁绿化的感受:
非常满意100满意90一般80不满意50非常不满意0
4.1 路面、步道、车道、连廊及户外设施的清洁
4.1 路面、步道、车道、连廊及户外设施的清洁
4.2 楼宇内部走道、大堂、电梯厅的清洁，体感舒适
4.2 楼宇内部走道、大堂、电梯厅的清洁，体感舒适
4.3 楼宇公共洗手间清洁
4.3 楼宇公共洗手间清洁
4.4 生活垃圾及时清运
4.4 生活垃圾及时清运
4.5 公共区域消毒与消杀灭害
4.5 公共区域消毒与消杀灭害
4.6 园区外围绿化的维护保养
4.6 园区外围绿化的维护保养
4.7 楼宇大堂绿植的合理搭配与保养
4.7 楼宇大堂绿植的合理搭配与保养
*
7.
您对公共秩序的感受:
非常满意100满意90一般80不满意50非常不满意0
5.1 保安人员仪容仪表、岗位规范、服务态度
5.1 保安人员仪容仪表、岗位规范、服务态度
5.2 楼宇安全、外来人员管理、楼面巡检等工作
5.2 楼宇安全、外来人员管理、楼面巡检等工作
5.3 消防安全、设备检查、通道巡查等工作
5.3 消防安全、设备检查、通道巡查等工作
5.4 停车引导、车流疏导、道闸值守等工作
5.4 停车引导、车流疏导、道闸值守等工作
5.5 不文明、违规行为的劝阻
5.5 不文明、违规行为的劝阻
5.6 紧急事件的处理能力
5.6 紧急事件的处理能力
*
9.
您对工程及设施的感受:
非常满意100满意90一般80不满意50非常不满意0
6.1 水、电、通讯供应的持续性与稳定性
6.1 水、电、通讯供应的持续性与稳定性
6.2 中央空间运营
6.2 中央空间运营
6.3 电梯、货梯运营
6.3 电梯、货梯运营
6.4 管网、墙路面、楼宇、智能设备、消防等公共设施的正常使用
6.4 管网、墙路面、楼宇、智能设备、消防等公共设施的正常使用
6.5 报修受理态度、维修技能与修复效率
6.5 报修受理态度、维修技能与修复效率
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11.
您对园区的综合评价:
非常满意100满意90一般80不满意50非常不满意0
7.1 施工、装修管理品质
7.1 施工、装修管理品质
7.2 公共区域标识设置与引导
7.2 公共区域标识设置与引导
7.3 班车运行服务
7.3 班车运行服务
7.4 租户关怀，日常沟通
7.4 租户关怀，日常沟通
7.5 停车体验
7.5 停车体验
7.6 会议中心使用体验
7.6 会议中心使用体验
7.7 园区市场活动体验
7.7 园区市场活动体验
*
13.
您和您的同事是否因园区运营服务而产生投诉或不满？
有
没有
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16.
如园区提供以下停车服务产品，贵公司员工可能会倾向选择哪一款？
轻享卡：350元/月，包含50小时工作日停车
标准卡：550元/月，包含100小时工作日停车
畅行卡：650元/月，包含150小时工作日停车
全能卡：700元/月，包含200小时工作日停车
无限次月卡：800元/月，全月不限时长
临停即可
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17.
您认为园区商务中心（E栋) 目前存在的主要问题有哪些？ 【多选题】
预订流程不够便捷
定价过高
会议设备老旧
现场服务响应不及时
餐饮茶歇等配套不足
空间环境舒适度不佳
其他（请注明）
很满意，无需改进
我不知道E栋在哪里
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18.
您认为维璟印象城当前最需要在以下哪些方面进行提升？ 【多选题】
餐饮种类与品质（如增加品牌、改善口味）
零售业态丰富度（如服饰、数码、生活用品等）
促销活动与会员福利
商场环境卫生与空间舒适度
公共设施（如休息区、母婴室、充电站等）
停车便利性（含收费标准、车位数量）
物业服务水平（如保洁、安保、客服响应）
其他（请注明）
很满意，没有需要改进的方面
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19.
如果您身边有企业需要选址或扩租，您是否可能推荐维璟中心？
不可能
极有可能
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