2026年2月外科一病区满意度调查表

*

1、接待您的医生、护士能否做到文明用语、微笑服务? [单选题] *

不能
*
2、入院时是否有护士将你送至病房、床铺是否准备好? [单选题] *
*
3、您对病区的休养环境是否满意(清洁、整齐、安静)?
满意
较满意
不满意
*
4、您对护士的护理工作是否满意? [单选题] *
能满意
基本满意
不满意
*

5、医生、护士是否经常与您沟通? [单选题] *

偶尔能
不能
*
6、工作人员是否坚持每日整理床单元,保持床单元清洁? [单选题] *

部分能
不能
*

7、当您需要帮助时,医生、护士能否为您提供安慰和帮助? [单选题] *

部分能
不能
*

8、护士是否经常巡视病房? [单选题] *

经常
偶尔
不巡视
*

9、当您出现疼痛难忍的情况,医生和护士是否尽力帮助您缓解? [单选题] *

总是如此
有时如此
从未如此
我没有出现过疼痛难忍的情况
*
10、晚上您的病房附近是否安静? [单选题] *
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
11、医院内的路标是否明确? [单选题] *
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
我不知道
*
12、您对医院食堂的饭菜是否满意? [单选题] *
非常满意
比较满意
比较不满意
非常不满意
我不知道
*
13、办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代回答) [单选题] *
不复杂
复杂
*

14、您的病房、卫生间是否清洁无异味? [单选题] *

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*

15、护士长是否能主动征求意见和解决问题? [单选题] *

部分能
不能
*

16、您是否知晓主管护士和主管医生? [单选题] *

知晓
不知晓
*

17、您是否知晓各项安全注意事项(禁用电器、物品保管、安全通道、禁烟等)?

知晓
部分知晓
不知晓
*

18、您是否知晓住院期间日常饮食、术前、术后饮食? [单选题] *

知晓
部分知晓
不知晓
*

19、您是否知晓住院期间护士给您讲的锻炼与休息方面的知识?

知晓
部分知晓
不知晓
*

20、您是否知晓住院期间治疗用药的作用与不良反应、注意事项?

知晓
部分知晓
不知晓
未涉及
*

21、当您做检查/化验前,能否知晓有关注意事项?

知晓
部分知晓
不知晓
未涉及
*

22、您是否知晓服药的时间、方法?

知晓
部分知晓
不知晓
未涉及
23、您最满意的医护人员是:
24、请您对我院的护理工作提出宝贵意见:
问卷星提供技术支持
举报