器官移植科优质护理服务满意度调查问卷7月
问卷说明
尊敬的病友或家属：
您好！首先感谢您在住院期间对我科护理工作的大力支持，为了能更好地提供安全、优质、满意的护理服务及营造良好的医疗服务环境，进一步提高我科护理工作质量，请您利用几分钟时间填写这份问卷，为保障您的权益，回答内容均予以保密，敬请安心作答。再次感谢您对器官移植科护理工作的支持、理解和配合，祝您早日康复！
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器官移植科优质护理服务满意度调查问卷7月
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*
1.
您的床号是?
*
2.
您的性别：
男
女
*
3.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
4.
入院时，护士是否主动为您介绍病区环境、设施及室内物品的正确使用方法（如安全通道、财物保管、禁烟、禁自带电器、床头呼叫器、订饭方法等）?
满意
一般
不满意
*
5.
您对接诊护士是否满意？
是
介绍不全
否
*
6.
护士是否和您介绍科室主任、护士长及主管医生？
是
否
*
7.
护士长是否在24小时内看望过您？
是
否
*
8.
您是否知晓自己的责任护士？
知道
不知道
*
9.
责任护士是否告知过您的护理级别？
是
不知道
*
10.
您了解您的护理级别吗?
了解
不了解
*
11.
您知道自己的护理级别及相应的护理项目和内容吗?
知道
不知道
*
12.
您对护士的服务态度满意吗？
满意
一般
不满意
*
13.
您对护士的打针及操作技术满意吗？
满意
一般
不满意
*
14.
您对护士为您讲解手术、检查前后注意事项的宣教知识是否满意？
满意
一般
不满意
*
15.
护士在为您发药、打针或做其他护理操作前，会告知您相关作用或注意事项吗？
会
有时会，有时不会
不会
*
16.
您对护士为您讲过的饮食、疾病知识、用药知识及康复相关指导的健康宣教知识是否满意？
满意
一般
不满意
*
17.
护士是否及时接听床头呼叫铃？
及时
有时及时
不及时
*
18.
护士是否主动巡视病房提供帮助？
经常
偶尔
没有
*
19.
您在住院期间生活不能自理时，责任护士或护工是否会给予您生活照顾?
会
有时会，有时不会
完全不会
*
20.
护士在进行治疗操作时每次都会核对您的姓名吗？
会
有时会
不会
*
21.
护士是否和您讲过出院后需要注意哪些事情？
是
否
*
22.
您认为病区的环境卫生怎样?
好
一般
不好
*
23.
您最满意的护士是谁？
*
24.
您最不满意的护士是谁？请写出原因：
*
25.
请您对我们科室护理工作还有什么好的意见或建议？
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