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（镇街工作人员版）2025年居家康复服务满意度问卷调查
录音中...
尊敬的镇街（园区）残联工作人员:
为客观评估辖区内居家康复服务机构的服务实施、规范管理及履职情况，为验收工作提供真实参考，特开展本次问卷调查。请您结合日常工作接触、验收核查情况如实填写，所有答案仅用于验收统计分析，感谢您的配合与支持！
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镇街（园区）:
请选择
01.南城街道
02.莞城街道
03.万江街道
04.东城街道
05.石碣镇
06.石龙镇
07.茶山镇
08.石排镇
09.企石镇
10.横沥镇
11.桥头镇
12.谢岗镇
13.东坑镇
14.常平镇
15.寮步镇
16.大朗镇
17.黄江镇
18.清溪镇
19.塘厦镇
20.凤岗镇
21.长安镇
22.虎门镇
23.厚街镇
24.沙田镇
25.道滘镇
26.洪梅镇
27.麻涌镇
28.中堂镇
29.高埗镇
30.樟木头镇
31.大岭山镇
32.望牛墩镇
33.松山湖高新区
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您的姓名：
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您的联系方式：
一、基础信息
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（一）您的工作岗位
残联负责人
残联工作人员
专职委员
其他
前填写具体岗位名称
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（二）您对接该服务机构时长
1年以下
1至2年
2至3年
3至4年
4至5年
5年以上
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（三）本次验收您是否参与该机构核查
是
否
二、机构评估调查
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（一）您认为该服务机构的自查工作是否认真、资料是否真实完整?
认真、资料基本完整
一般、资料略有缺失
不认真、资料弄虚作假
未开展自查
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（二）该服务机构配合镇街验收工作的积极性如何?
非常积极、主动配合
积极、配合良好
一般、被动配合
不配合、推诿扯皮
拒绝配合
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（三）您认为该服务机构的服务档案管理（规范、完整、可追溯）情况如何？
非常规范、完整可追溯
规范、基本完整
一般、存在少量问题
不规范、缺失严重
无档案管理
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（四）该服务机构对服务对象隐私保护的落实情况如何？
严格落实、无任何泄露隐患
基本落实、无泄露情况
一般、存在轻微隐患
落实不到位、有泄露风险
存在信息泄露情况
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（五）您认为该服务机构的服务质量（贴合需求、专业规范）整体评价如何？
非常好
好
一般
差
非常差
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（六）该服务机构对投诉、申诉及群众反馈的处理效率和效果如何？
处理及时、效果良好
处理及时、效果一般
处理不及时、效果一般
未处理
无处理机制
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（七）您认为该服务机构的服务信息公开（内容、渠道）是否规范？
非常规范、公开全面
规范、基本公开
一般、公开不全面
不规范、未公开
无信息公开
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（八）结合日常监管及验收核查，您认为该服务机构是否符合验收合格标准？
完全符合
基本符合
不确定
基本不符合
完全不符合
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（九）您认为该服务机构在服务实施过程中，最突出的优势是什么？
服务专业
配合度高
档案规范
成效明显
无明显优势
其他
请详细说明
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（十）您认为该服务机构最需要改进的方面是什么？
服务专业度
配合适
档案管理
隐私保护
投诉处理
其他
请详细说明
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三、意见建议
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结合验收及日常工作，您对该服务机构、居家康复服务验收工作有哪些意见或建议?
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