大学生网购行为调查问卷
问卷说明
您好！为了解当前大学生的网络购物习惯、偏好及消费观念，我们特开展此次调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私。您的真实回答将对我们的研究提供宝贵帮助，感谢您的参与！
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大学生网购行为调查问卷
录音中...
一、基本情况
*
1.
1.您的性别?
A.男
B.女
*
2.
2.您所在的年级?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
*
3.
3.您每月可支配的生活费(含饮食、购物等)大约是多少?
A.1000元以下
B.1000-1500元
1501-2000元
D.2001-3000元
E.3000元以上
二、行为习惯
*
4.
1.您是否有过网购经历?
A.有(继续回答)
B.没有(跳至最后一题)
*
5.
2.您平均每月进行网购的频率是?
A.1-3次
B.4-6次
C.7-10次
D.10次以上
*
6.
3.您平均每月用于网购的金额大约是多少?
A.100元以下
B.100-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
*
7.
4.您是否使用过"先用后付""分期付款"或网贷产品(如花呗、白条)进行网购?
A.经常使用
B.偶尔使用
C.仅用过1-2次
D.从未使用
三、态度偏好
*
8.
1.您网购时最常购买的商品类别是?
【多选题】
A,服装鞋帽
B.数码电子产品
C.美妆护肤/个护
D.食品饮料/零食
E.图书/学习资料
F.生活日用品(如纸巾、收纳等)
G.运动户外装备
H.虚拟产品或服务(如会员、网课、游戏点卡)
1.其他(请注明:＿）
*
*
9.
2.您最常使用的网购平台是?
【多选题】
A.淘宝/天猫
B.京东
C.拼多多
D.抖音/快手电商
E.唯品会
F.小红书
G.闲鱼(二手交易)
H.其他(请注明:＿）
*
*
10.
3.影响您选择某个平台或商品的最主要因素是?(单选)
A.价格优惠力度
B.商品质量与正品保障
C.物流速度快慢
D.售后服务(退换货、客服响应)
E.平台或店铺信誉/评分
F.商品评价与买家秀
G.直播或社交推荐
*
11.
4.您在网购时最担心的问题是?
【多选题】
A.实物与图片不符/质量差
B.退换货麻烦或运费高
C.物流太慢或丢件
D.个人信息泄露或遭遇诈骗
E.虚假促销,价格先涨后降
F.售后客服态度差或推诿
G.其他(请注明：＿）
*
四、意见与建议
*
12.
1.您对目前的网购体验总体满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
13.
2.您认为目前高校周边的快递服务(如取件、寄件)存在哪些不足?
【多选题】
A.取件点距离远
B.营业时间不匹配
C.包裹堆积混乱
D.寄件价格偏高
E.基本满足需求
*
14.
3.您希望学校或社会在哪些方面为大学生网购提供引导或支持
【多选题】
A.消费理财知识普及
B.网购防诈骗宣传
C.建立校园二手交易平台
D.其他(请注明:＿)
*
*
15.
4.（针对无网购经历者）您从未网购的主要原因是什么？
A.担心网络支付安全
B.习惯线下购物，可以实物体验
C.没有开通网银或电子支付
D.觉得物流慢、退换麻烦
E.其他（请注明：＿）
*
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