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、《农村物流最后一公里配送策略研究调查问卷》
录音中...
尊敬的受访者:
您好！为了深入了解泾河新城农村地区物流最后一公里配送的现状与问题，以便提出更有效的配送策略，特开展本次问卷调查。您的回答将对我们的研究提供非常重要的帮助，问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。非常感谢您抽出宝贵的时间支持我们的调研工作！
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
A. 18 - 30 岁
B. 31 - 45 岁
C. 46 - 60 岁
D. 60 岁以上
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3.您的职业:
A. 务农
B. 务工
C. 个体经营
D. 公务员 / 事业单位人员
E. 其他（请注明）
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4.您平时是否有网购的习惯?
经常
偶尔
很少
从不
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5.您网购的商品主要类型是（可多选）:
【
最多
选择3项】
A. 服装、鞋包
B. 家居用品
C. 食品生鲜
D. 数码电器
E. 农资农具
F. 其他（请注明）
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6.您平均每月的网购消费金额大约是:
A. 500 元以下
B. 501 - 1000 元
C. 1001 - 2000 元
D. 2000 元以上
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7.您是否在本地有购买特色农产品并寄送给外地亲友的需求?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少有
D. 没有
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8.您所在的村庄是否有快递代收点?
A.有，且数量较多
B.有，但数量较少
C.没有，但听说附近村庄有
D.完全没有
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9.如果有快递代收点，您认为其位置是否方便?
A. 非常方便，步行几分钟即可到达
B. 比较方便，步行 10 - 15 分钟左右
C. 一般，需要借助交通工具前往
D. 不方便，距离较远
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10.您通常在快递到达代收点后多久去取件?
A. 当天
B. 1 - 2 天
C. 3 - 5 天
D. 5 天以上
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11.您取件时是否需要支付额外费用?
A. 经常需要，每次 [X] 元左右
B. 偶尔需要，特定快递或情况才收费
C. 很少需要，几乎不收费
D. 从来不需要
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12.您认为目前农村物流配送的速度如何?
A. 很快，与城市差不多
B. 比较快，基本能满足需求
C. 一般，有时会延迟
D. 很慢，经常等待很长时间
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13.在物流配送过程中，您遇到过以下哪些问题（可多选）:
【多选题】
A. 快递丢失或损坏
B. 快递信息更新不及时
C. 配送人员服务态度差
D. 配送范围有限，部分地区无法送达
E. 节假日或农忙时期配送延迟
F. 其他（请注明）
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14.您希望快递采用以下哪种配送方式送到您手中?（可多选）
【多选题】
A. 快递员送货上门
B. 快递代收点自提
C. 与其他服务（如便利店购物、农资购买等）结合的配送模式
D. 智能快递柜自提
E. 其他（请注明）
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15.如果快递员送货上门，您认为合理的收费标准是怎样的?
A. 免费送货上门
B. 每件 1 - 2 元
C. 每件 3 - 5 元
D. 根据距离或重量收费，具体标准为:
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16.您是否愿意使用智能快递柜取件?
A. 非常愿意，方便快捷
B. 比较愿意，但担心操作复杂
C. 一般，看情况而定
D. 不愿意，更喜欢其他取件方式
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17.对于本地特色农产品的配送，您认为哪种方式更合适（可多选）?
【多选题】
A. 由农产品供应商直接配送
B. 借助专业物流企业配送
C. 与电商平台合作配送
D. 利用农村客运车辆顺带配送
E. 其他（请注明）
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18.您主要通过哪些渠道获取快递物流信息?（可多选）
【多选题】
A. 快递官方网站或 APP
B. 短信通知
C. 快递代收点通知
D. 电话查询
E. 其他（请注明）
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19.当您遇到快递问题时，通常会通过以下哪种方式与快递方沟通?（可多选）
【多选题】
A. 拨打快递客服电话
B. 联系快递代收点工作人员
C. 与快递员直接沟通
D. 通过电商平台反馈
E. 其他（请注明）
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20.您认为目前快递方与您的沟通是否及时有效?
A. 非常及时有效，能快速解决问题
B. 比较及时有效，大部分问题能得到处理
C. 一般，有时沟通不畅，问题解决较慢
D. 不及时有效，经常无法解决问题
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21.您认为影响农村物流最后一公里配送服务质量的最重要因素是什么（可多选）?
【多选题】
A. 配送成本
B. 配送人员素质
C. 物流基础设施建设（如道路、仓储等）
D. 信息化水平（物流信息跟踪与共享）
E. 配送模式创新
F. 其他（请注明）
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22.您希望政府在农村物流发展方面采取哪些措施（可多选）?
【请选择1
-
3项】
A. 加大对物流基础设施建设的投入
B. 出台相关扶持政策，鼓励物流企业进入农村市场
C. 加强对物流配送的监管，规范市场秩序
D. 开展物流配送人员培训，提高服务水平
E. 其他（请注明）
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23.您对改善泾河新城农村地区物流最后一公里配送服务有什么其他建议或意见?
再次感谢您对本次调查的支持与配合！祝您生活愉快！
希望这份问卷能够满足你的需求，如果你还有其他问题，比如问卷的发放渠道、数据分析方法等，可以随时问我。
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