HJ智能科技公司客户满意度调查

含AI生成内容
尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对HJ智能科技公司的支持与信任。为了持续提升我们的产品与服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。本问卷大约需要5分钟，您的回答将严格保密，仅用于内部分析改进。请根据您的真实感受作答，感谢您的配合！
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1.
您与HJ智能科技公司的合作时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
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2.
您主要使用的HJ智能科技公司产品类型
智能硬件设备
软件系统平台
数据与云服务
整体解决方案
其他
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3.
您选择HJ智能科技公司的主要原因有哪些【多选题】
产品技术领先
价格合理
品牌信誉好
售后服务完善
合作渠道便利
行业口碑推荐
其他
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4.
请对HJ智能科技公司以下方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
产品性能稳定性
产品性能稳定性
产品功能丰富度
产品功能丰富度
产品操作便捷性
产品操作便捷性
产品性价比
产品性价比
技术支持响应速度
技术支持响应速度
售后服务态度
售后服务态度
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5.
您对HJ智能科技公司整体服务的满意程度
很不满意
很满意
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6.
您向朋友或同事推荐HJ智能科技公司的可能性有多大
不可能
极有可能
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7.
请对HJ智能科技公司以下服务环节进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
售前咨询
售前咨询
方案沟通
方案沟通
合同签订
合同签订
交付实施
交付实施
售后维护
售后维护
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8.
您对HJ智能科技公司客户服务热线的响应速度评分
非常慢（1分）
较慢（2分）
一般（3分）
较快（4分）
非常快（5分）
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9.
您在使用HJ智能科技公司产品或服务过程中遇到过哪些问题【多选题】
产品故障频繁
功能不符合需求
技术支持不及时
售后处理周期长
价格偏高
操作培训不足
未遇到问题
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10.
请根据您认为的重要程度，对以下改进方向进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 提升产品稳定性
  • 丰富产品功能
  • 降低产品价格
  • 加快技术响应
  • 优化售后服务
  • 加强操作培训
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11.
请拖动滑动条，标注您对HJ智能科技公司未来发展的信心程度
毫无信心(0)
充满信心(100)
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12.
您是否愿意继续与HJ智能科技公司保持长期合作
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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13.
请描述您对HJ智能科技公司最满意的一个方面及具体原因
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14.
请提出您对HJ智能科技公司产品与服务最希望改进的建议
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15.
针对您提出的改进建议，能否具体说明希望我们如何落实
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