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服装网络消费倾向调查问卷
录音中...
您好!我们正在进行一项关于服装网络消费倾向的调查,旨在了解您在服装网络消费方面的习惯、满意度、遇到的问题以及未来期待。您的回答对我们非常重要,问卷预计占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
*
3.
您过去一年是否有服装网络消费经历
是
否
*
4.
您平均每月进行服装网络消费的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
5.
您通常通过哪些平台进行服装网络消费
【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
其他
*
6.
请对您在服装网络消费中以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品质量与描述的一致性
商品质量与描述的一致性
商品价格合理性
商品价格合理性
平台操作便捷性
平台操作便捷性
物流配送速度
物流配送速度
售后服务质量
售后服务质量
*
7.
您向他人推荐该服装购物平台的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您在服装网络消费时,通常会关注哪些因素
【多选题】
价格
品牌
款式设计
面料材质
尺码是否标准
用户评价
销量
退换货政策
是否包邮
*
9.
您在服装网络消费中,最常遇到的问题是什么
实物与图片差距过大
尺码不合适
面料与描述不符
做工粗糙
物流延迟
售后服务差
退换货流程繁琐
其他
*
10.
您认为当前服装网络消费存在哪些不足
【多选题】
商品信息不真实
质量参差不齐
尺码标准不统一
虚拟试穿体验差
无法触摸面料质感
促销活动复杂难懂
个人信息安全隐患
客服响应不及时
*
11.
您对服装网络消费的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
与线下服装消费相比,您更倾向于哪种方式
网络消费
线下消费
两者差不多
*
13.
您希望未来服装网络消费在哪些方面进行改进
【多选题】
提升商品质量把控
优化尺码推荐系统
提供更真实的虚拟试穿体验
简化退换货流程
加快物流速度
增加个性化推荐
改进售后服务
其他
*
14.
对于未来服装网络消费,您还有哪些其他的期待或建议
*
15.
如果您过去一年没有服装网络消费经历,主要原因是什么
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