南开大学附属医院（天津市第四医院）住院患者满意度问卷调查[骨科]

尊敬的患者朋友：您好！
感谢您对护理工作的支持，为了解住院部各病区护理服务情况，使护理工作不断改进，请您在下列问卷中表达出您真实的感受，并在对应的评价选项前打“✓”。此问卷不记名，请放心作答。谢谢您的合作，祝您早日康复！
*
1.
您在哪个病区住院治疗？
*
2.
填表日期
*
3.
住院期间是否有照顾您的责任护士？（您是否知道您的责任护士的名字？）
有，知道名字
没有
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4.
在您住院期间，护士能否热情、礼貌并主动为您服务？
全程做到
根本做不到
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5.
入院时，病房护士能否主动向您做入院介绍，如环境、相关制度、主管医生和责任护士等？
详尽介绍
不曾介绍
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6.
您住院期间，护士长能否到您身边主动了解您的需求并提供帮助？是否向您或家属征求过意见？
总能及时给我帮助
不曾来过看我
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7.
您所在的病房安静吗？
总是很安静
过于吵闹
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8.
护士对您的病情变化、不适症状的响应速度与处理态度您是否满意？
非常满意
非常不满意
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9.
护士在照顾您时，能体谅您的病情帮您保持适宜体位，让您尽量舒适吗。
完全可以
完全不会
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10.
在进行护理操作前，护士能否与您交流进行此项操作的目的、配合方法与注意事项？
经常会
完全不会
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11.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
非常熟练
不熟练
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12.
在为您进行暴露性治疗或护理时，护士能否为您提供遮挡？
每次都会
未进行过此类操作
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13.
护士为您讲解过与您疾病相关的健康知识吗？
主动讲解并让我掌握
完全没讲过
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14.
护士能否及时巡视病房，察觉您的需求并耐心解决吗？
经常巡视并及时帮我解决问题
从不巡视
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15.
护士能为您提供有效的安全指导，如告知您如何预防坠床、跌倒等事件的发生吗？
完全可以
从未指导
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16.
当您外出做检查时，科室能安排工作人员陪同并给予适当照顾吗？
每次都会
不需要外出检查
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17.
夜班护士能否及时帮助您解决夜间遇到的问题？
能主动询问并解决
完全不予理睬
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18.
出院前，责任护士有没有向您交代过出院后的注意事项？
主动详细介绍
完全未讲过
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19.
在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价是什么？
非常满意
不满意
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20.
住院期间您最满意的护士是哪位？
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21.
您对所在科室的护理工作还有哪些宝贵意见或建议？
*
22.
您是否今天出院？
是
否
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