三亚学院大学生校园外卖使用习惯与满意度调查[复制]

亲爱的同学：

你好！我们是市场营销2401班的调查小组，正在开展三亚学院大学生校园外卖使用习惯与满意度的学术调研。本问卷全程匿名，所有数据仅用于研究分析，严格保密，预计耗时3-5分钟。感谢你的支持与配合！ 

一、基本信息

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19. 你的性别:
A. 男
B. 女
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21. 你每月可支配生活费（含餐饮、娱乐等）:
A. 1000-1500元
B. 1501-2000元
C. 2000-2500元
D. 2500元及以上
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20. 你所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
二、外卖使用习惯调研
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1.【单选题】你平均每周点外卖的频次：

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次及以上
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2. 【单选题】你单次点外卖的消费金额区间:
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-25元
D. 25-50元
E. 50元及以上
*
3.【多选题】 你通常点外卖的时段:
【多选题】
A. 早餐（7:00-9:30）
B. 午餐（11:00-13:30）
C. 下午茶（14:00-17:00）
D. 晚餐（17:00-20:00）
E. 夜宵（21:00以后）
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4.【多选题】 你最常使用的外卖平台:【多选题】
A. 天猫校园外卖
B. 美团
C. 饿了么
D.淘宝闪购
E.京东
F.其他
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5.【多选题】你偏爱的外卖品类:【多选题】
A. 快餐简餐
B. 奶茶饮品
C. 水果生鲜
D. 烘焙零食
E. 粉面粥汤
F. 其他
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6.【单选题】你取外卖的主要方式:
A. 校内货架自取
B. 校门口自提
C. 代取
D. 其他
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7.【排序题】 你选择外卖时最看重的因素（按重要性排序，1=最重要）:【排序题】
  • A. 价格
  • B. 口味
  • C. 配送/取餐速度
  • D. 食品安全
  • E. 优惠活动
  • F. 品牌口碑
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8.【多选题】您选择外卖的主要原因【多选题】
A.方便快捷
B.食堂排队人多
C.食堂菜品单一
D.价格优惠
E.口味偏好
F.其他:
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9.【量表题】  您向他人推荐您常用外卖平台的可能性有多大

不可能
非常愿意
三、满意度调研（Likert 5级量表：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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10. 【矩阵单选题】对餐品维度的满意度：

非常不满意不满意一般满意非常满意
口味
口味
分量
分量
温度
温度
新鲜度
新鲜度
包装完整性
包装完整性
*

11. 【矩阵单选题】对服务维度的满意度：

非常不满意不满意一般满意非常满意
配送时效
配送时效
取餐便捷性
取餐便捷性
骑手、客服态度
骑手、客服态度
订单准确率
订单准确率
*

12. 【矩阵单选题】对管理维度的满意度：

非常不满意不满意一般满意非常满意
取餐点秩序
取餐点秩序
货架整洁度
货架整洁度
此项请选择非常不满意
此项请选择非常不满意
校内配送合规性
校内配送合规性
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