新东方问卷调查

*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的身份？
在校学生
学生家长
教育行业从业者
上班族
备考者
其他
*
4.
您认为新东方最突出的特质是？（可多选）【多选题】
师资力量雄厚
课程体系完善
教学效果显著
服务体验优质
品牌知名度高
其他
*
5.
您对新东方品牌（原教育业务）与东方甄选（直播电商）之间的关联认知是？
关联紧密，自然衔接
有一定关联，但感觉割裂
关联较弱，感觉像两个独立品牌
不清楚两者关系
*
6.
您主要通过哪些渠道了解新东方的课程/产品？（可多选）【多选题】
抖音/快手直播
微信公众号/视频号
微博/小红书
搜索引擎
朋友推荐
线下门店
电视广告
其他
*
7.
您是否观看过东方甄选的直播？
经常观看
偶尔观看
看过1-2次
从未看过
*
8.
你是否看过新东方考研或四六级等直播
经常观看
偶尔观看
看过1-2次
从未看过
*
9.
您对东方甄选或新东方其他直播中哪位主播的印象最深刻？（单选）
董宇辉（原核心主播）
其他知名主播
没有特别印象
未观看过
*
10.
您认为东方甄选与新东方备考直播业务存在的主要问题是？（可多选）【多选题】
过度依赖个别头部主播
直播内容同质化严重
教育属性与带货结合生硬
真假问题难辨
没有明显问题
其他
*
11.
您是否关注或购买过新东方的素质教育课程（如美术、编程、书法等）或大学生业务课程（如考研、四六级等）？
购买过
关注过但未购买
听说过但不了解
完全不知道
*
12.
您认为新东方素质教育或大学生业务的网络营销存在哪些问题？（可多选）【多选题】
宣传内容缺乏特色
与原有英语培训品牌形象不匹配
推广渠道单一，触达率低
营销信息不够突出
没有明显问题
其他
*
13.
您对新东方课程/产品的信任程度如何？（1-5分，1=完全不信任，5=非常信任）
1
2
3
4
5
*
14.
您购买新东方课程时，最关注哪些因素？（可多选）【多选题】
品牌信誉
师资水平
课程价格
售后服务
教学效果
其他
*
15.
您是否愿意继续购买新东方的其他课程或产品？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
*
16.
您是否愿意向他人推荐新东方的课程或产品？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
*
17.
您认为新东方在用户运营方面存在哪些问题？（可多选）【多选题】
购课后缺乏持续关怀与互动
复购优惠力度不足
用户社群活跃度低
个性化推荐不精准
没有明显问题
其他
*
18.
您认为新东方的数字化营销内容（如短视频、直播、图文等）是否新颖有吸引力？
非常新颖
较新颖
一般
较传统
缺乏新意
*
19.
您对新东方数字化营销的总体满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
*
20.
您对新东方数字化营销有何建议？（开放题）
问卷星提供技术支持
举报