社区工作者队伍专业化建设需求调研问卷(社区工作者版)

尊敬的社区工作者:

       您好!我们是厦门开心社工服务中心的社工。

       为助力社区工作者职业成长,我们正研发《社区工作者的知与行》赋能课程体系,围绕知识认知与实务技能搭建能力框架,配套多元培养模式。本次调研旨在了解您的工作难点与真实学习需求,让课程更贴合基层实际。

        您的每一份反馈,都将直接转化为对您有用的课程内容与培训服务。

        本次调查为匿名调查,我们将遵循社会工作伦理,充分尊重和保密您的信息。结果仅供研究使用,感谢您的配合与支持!

厦门开心社工服务中心

2026年7月

一、基本信息
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1. 您的性别
*
2.您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
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3.您的最高学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
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4.您的政治面貌是
中共党员(含预备党员)
共青团员
民主党派成员
无党派人士
群众
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5.您从事社区工作的时间
小于1年
1-5年
6-10年
11-15年
15年以上
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6.您的入职方式
统一招考
上级下派
劳务派遣
社区/街道聘任
其他
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7.您目前的岗位( )
A.社区书记/主任
B.社区副书记/副主任
其他“两委”成员
专职社区工作者
专职网格员
其他
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8.您持社区工作相关证书的情况( )【可多选】【多选题】
助理社会工作师
社会工作师
通过高级笔试
高级社会工作师
心理咨询师
其他
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9.您对自己的职业发展是否有清晰的规划?( )
非常清晰,有明确目标
比较清晰,有大致方向
一般,走一步看一步
比较迷茫,没有方向
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10.您未来最渴望的职业发展方向是?( )【请选择最突出的1-2项】【请选择1-2项】
行政发展路径(如成为“两委”成员、社区书记/主任等)
考编考公路径(如考取事业单位、公务员等)
专业发展路径(如成为社工督导、培训讲师、实务专家等)
跨行业发展(如转向企业、其他行业等)
暂无明确规划
其他

二、对基层治理的了解

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1.您对“基层治理”的概念与内涵了解程度如何?( )
非常了解,能清晰阐述其内涵与要义
比较了解,知道基本含义
一般,听说过但说不清楚
不太了解,概念比较模糊
完全不了解
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2.您认为当前基层治理的总体状况如何?( )
非常好,治理体系完善、成效显著
比较好,各项工作有序推进
一般,既有成效也有不足
问题较多,面临不少挑战
问题严重,亟待系统改革
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3.您认为当前基层治理面临的主要困境有哪些?请根据严重程度打分(1为“不严重”,5为“非常严重”)

行政事务负担过重,治理精力被大量挤占
居民参与度低,社区共治意识薄
多元主体协作不畅,条块协同不足
专业人才匮乏,队伍能力参差不齐
资源整合困难,资金与空间等要素保障不足
政策制度不完善,执行落地存在堵点
数字化治理手段应用不足
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4.您认为推进基层治理的有效路径与方法有哪些?请按重要程度排序(第1个为最重要)最少选择5项并排序】
  • 党建引领,强化基层党组织的统筹作用
  • 多元共治,推动“五社联动”等协作机制
  • 居民自治,激发群众参与的内生动力
  • 专业赋能,加强社区工作者的能力建设
  • 数字驱动,推进智慧社区与网格化治
  • 其他

三、“知”(知识认知类)赋能需求

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1.以下“知基层治理”的内容,您认为必须掌握的有哪些?请按重要程度排序(第1个选择为最重要)最少选择5项并排序】
  • 基层治理的概念与内涵
  • 基层治理的体系架构
  • 基层治理的政策法规与制度框架
  • 基层治理的多元主体及其协作联动
  • 基层治理的核心目标与评价标准
  • 其他
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2.以下“知社区内涵”的内容,您认为必须掌握的有哪些?请按重要程度排序(第1个选择为最重要)

最少选择5项并排序】
  • 社区的基本定义与要素
  • 基层治理的体系架构
  • 基层治理的政策法规与制度框架
  • 基层治理的多元主体及其协作联动
  • 基层治理的核心目标与评价标准
  • 其他
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3.以下“知岗位职责”的内容,您认为必须掌握的有哪些?请按重要程度排序(第1个选择为最重要)最少选择5项并排序】
  • 社区岗位的职责清单与核心任务
  • 权责边界与行为规范
  • 日常任务与考核指标体系
  • 职业道德与风险防范
  • 基层治理的伦理与职业素养
  • 其他
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4. 以下“知专业理论”的内容,您认为必须掌握的有哪些?请按重要程度排序(第1个选择为最重要)

最少选择4项并排序】
  • 公共治理理论(治理与善治、协同治理等)
  • 社会工作专业理论
  • 社会学理论
  • 心理学理论
  • 政治学理论
  • 其他
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5.除以上内容外,您认为“知”的方面还需要补充哪些内容?

四、“行”(实务技能类)赋能需求

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1.以下“服务场景”类内容,您认为最需要纳入培训的有哪些?请按需求程度排序(1为最需要)

最少选择8项并排序】
  • 居民动员与参与激活
  • 议事协商与矛盾调处
  • 志愿服务培育与赋能
  • 应急管理与风险防控
  • 空间运营与资源盘活
  • 新就业群体服务与融入
  • 社会组织培育与赋能
  • 治理品牌建设与经验推广
  • 其他
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2. 以下“服务方法”类内容,您认为最需要纳入培训的有哪些?请按需求程度排序(1为最需要)

最少选择6项并排序】
  • 个案工作服务方法
  • 小组工作服务方法
  • 社区工作服务方法
  • 项目设计与管理
  • 基层治理调查研究
  • 危机干预与心理支持
  • 其他
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3. 以下“服务技能”类内容,您认为最需要纳入培训的有哪些?请按需求程度排序(1为最需要)

最少选择10项并排序】
  • 入户走访与沟通技巧
  • 群众工作方法与沟通艺术
  • 会议主持与活动带领技能
  • 需求调研与信息分析
  • 信息采集与台账管理技能
  • 宣传动员与新媒体运用技能
  • 资源链接与对接洽谈技能
  • 志愿服务招募与培训技能
  • 参访接待与群众接访技能
  • 社区资源地图绘制与需求调研
  • 其他
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4. 以下“数字赋能”类内容,您认为最需要纳入培训的有哪些?请按需求程度排序(1为最需要)

最少选择4项并排序】
  • 智慧社区与数字化治理平台应用
  • 网格化管理信息系统的运用
  • 大数据在基层治理中的应用
  • 新媒体宣传与舆情应对
  • 其他
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5.除以上内容外,您认为“行”的方面还需要补充哪些内容?

五、工作现状与培训需求

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1.您在工作中遇到的以下困难的严重程度如何?请根据实际情况打分(1为“不是困难”,5为“非常严重”)

群众沟通与说服能力不足
矛盾纠纷调解方法单一
应急处置能力不足
数据分析与材料撰写能力薄弱
新媒体宣传与智慧社区操作不熟练
资源链接与社会组织联动不足
特殊群体服务专业方法欠缺
居民参与度低,活动难以开展
政策理解与实际执行存在落差
2.您认为当前最需要提升的三项能力是什么?(请按重要程度填写)
第一重要:
第二重要:
第三重要:
*
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3.您认为最有效的培训方式是哪些?请按有效程度排序(1为最有效)【排序题】
  • 专题集中培训
  • 外出考察学习
  • 案例研讨交流
  • 挂职跟岗锻炼
  • 线上自学课程
  • 一对一带教督导
  • 情景模拟与实战演练
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4.您认为合适的培训频次是( )

每周1次
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
按需灵活开展
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您更偏好的授课师资是【多选题】
资深社区主官
社工机构专业督导
高校专家学者
区/街道业务骨干
行业实务专家
其他
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6.您对社区工作者赋能培训还有哪些建议或期望?

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