门诊患者护理服务满意度调查

尊敬的女士/先生:
您好!感谢您对我院的信任。为了解我院输液室护士服务情况，不断改进我们服务品质，更好地适应您的需求，请您对我们的护理工作给予真实、客观的评价，请您在所选择的项目上打“√”。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！祝您早日康复！
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1. 当您来到急诊科治疗室时, 您对护士的服务态度、文明用语:
○满意
○一般
○不满意
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2. 护士向您说明皮试注意事项和等候时间:
○满意
○一般
○不满意
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3. 您对输液等候时间:
○满意
○一般
○不满意
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4. 您对护士的注射技术:
○满意
○一般
○不满意
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5. 护士能否主动向您讲解输液注意事项/药物的作用/可能出现的不良反应:
○满意
○一般
○不满意
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6. 护士能否定时巡视输液，及时接瓶:
○满意
○一般
○不满意
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7. 当您向护士了解有关疾病护理知识时，护士能否耐心解答:
○满意
○一般
○不满意
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8. 拔针时，护士能否主动交代注意事项:
○满意
○一般
○不满意
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9. 您对输液室环境（安静、整洁、舒适）
○满意
○一般
○不满意
10. 您最满意的护士  :
11. 您最不满意的护士:
12. 您对护理工作有哪些意见或合理化建议:
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