马应龙品牌口碑营销策略调查问卷

本问卷旨在了解您对马应龙品牌的认知与评价，为学术研究提供数据支持。答案无对错，请根据您的真实情况填写。问卷匿名，信息严格保密。感谢您的参与！
*
1.
您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄段【单选题】
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
*
3.
 您的职业【单选题】
A. 学生
B. 企业职员
C. 事业单位/公务员
D. 自由职业
E. 其他
*
4.
您的月收入水平（或可支配生活费）【单选题】
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
*
5.
您所在的城市【单选题】
A. 一线城市（北上广深）
B. 新一线/二线城市
C. 三线及以下城市
*
6.
您是否听说过马应龙品牌？【单选题】
A. 是
B. 否
*
7.
您通过哪些渠道了解到马应龙品牌？【多选题】
A. 电视广告
B. 社交媒体（微博、抖音、小红书等）
C. 朋友/家人推荐
D. 药店/医院推荐
E. 网络搜索
F. 其他
*
8.
您是否使用过马应龙的产品？【单选题】
A. 是
B. 否
*
9.
您使用过马应龙的哪些产品？【多选题】
A. 痔疮膏/栓
B. 眼霜/眼贴
C. 其他护肤品
D. 其他药品
E. 其他
*
10.
我向他人推荐马应龙产品的意愿：【单选题】
A. 非常不愿意
B. 比较不愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
*
11.
身边的人主动讨论马应龙品牌的频率是：【单选题】
A. 从未讨论
B. 偶尔讨论
C. 一般
D. 较多讨论
E. 经常讨论
*
12.
我认为马应龙策划的话题内容吸引力如何？【单选题】
A. 毫无吸引力
B. 吸引力较弱
C. 一般
D. 比较有吸引力
E. 非常有吸引力
*
13.
马应龙的话题能引发我的情感共鸣的程度：【单选题】
A. 完全不能
B. 很少能
C. 一般
D. 比较能
E. 非常能
*
14.
我认为马应龙的话题与其品牌文化（如“老字号”、“国货”等）结合的紧密程度：【单选题】
A. 完全不紧密
B. 不太紧密
C. 一般
D. 比较紧密
E. 非常紧密
*
15.
我认为马应龙在社交媒体上使用的传播渠道多样性如何？【单选题】
A. 非常单一
B. 比较单一
C. 一般
D. 比较多样
E. 非常多样
*
16.
我认为马应龙使用的传播工具（如短视频、图文等）效果如何？【单选题】
A. 效果很差
B. 效果较差
C. 一般
D. 效果较好
E. 效果很好
*
17.
我参与马应龙线上互动活动（如评论、转发、参与抽奖等）的意愿是：【单选题】
A. 非常不愿意
B. 比较不愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
*
18.
我认为马应龙官方账号与用户的互动频率：【单选题】
A. 非常低
B. 比较低
C. 一般
D. 比较高
E. 非常高
*
19.
我认为马应龙能及时回应用户反馈和咨询吗？【单选题】
A. 完全不能
B. 很少能
C. 一般
D. 比较能
E. 非常能
*
20.
我能感受到马应龙在关注网络用户评价（如评论区、社交平台讨论等）的程度：【单选题】
A. 完全感受不到
B. 很少感受到
C. 一般
D. 比较能感受到
E. 非常能感受到
*
21.
我认为马应龙是否会根据用户反馈来调整其营销策略？【单选题】
A. 完全不会
B. 基本不会
C. 一般
D. 基本会
E. 肯定会
*
22.
我认为马应龙处理网络负面评价是否及时有效？【单选题】
A. 非常不及时且无效
B. 比较不及时且无效
C. 一般
D. 比较及时且有效
E. 非常及时且有效
*
23.
您是否在社交媒体上主动分享过或评论过马应龙相关内容？【单选题】
A. 是
B. 否
*
24.
您对马应龙品牌的整体印象如何？【单选题】
A. 非常差
B. 比较差
C. 一般
D. 比较好
E. 非常好
*
25.
您未来购买马应龙产品的可能性有多大？【单选题】
A. 非常不可能
B. 不太可能
C. 一般
D. 可能
E. 非常可能
*
26.
您认为马应龙品牌在您心中的口碑如何？【单选题】
A. 非常差
B. 较差
C. 一般
D. 较好
E. 非常好
问卷星提供技术支持
举报