尊敬的先生/女士:
您好!我是一名工商管理专业的博士研究生。非常感谢您在百忙中参与此次调查,本调查问卷的目的在于研究天猫商城在线品牌体验的营销策略,并探究在线品牌体验与购买意愿之间的关系。本问卷采用匿名形式,所有资料仅有用于学术研究,请根据您的实际感受和看法填写问卷,感谢您的参与和支持!
第一部分:本研究仅面向在天猫商城购买经历超过一年及以上的用户,请先回答以下问题:
您在天猫商城购物超过一年了吗?
第二部分:基本信息(请在相应的 ○ 处打“√”)
您的性别:
您所属的年龄段:
您的学历:
您的职业:
您的月平均收入:
使用天猫商城年限:
第三部分:测量题项
请您对在天猫商城购物时的各方面内容进行评价,包括品牌体验、品牌认同、感知风险、网络口碑、购买意愿等。其中,1表示“完全不同意”,2表示“比较不同意”,3表示“同意”,4表示“比较同意”,5表示“完全同意”,答案不区分对错,请选择符合您想法的选项。
天猫商城的页面设计与商品展示具有视觉吸引力,能迅速引起我的注意。
浏览天猫商城的商品信息(如图文、视频、直播)让我感到有趣和愉悦。
天猫商城整体的视觉风格和质量呈现,给我留下了专业且深刻的印象。
在天猫商城的过程中,我经常产生愉悦和积极的情绪。
天猫商城营造的购物氛围让我感到很享受。
相较于其他电商平台,我对天猫商城怀有特殊的好感。
天猫商城的商品展示或商品咨询能激发我的好奇心与探索欲。
天猫商城新颖的商品设计会引发我对相关领域的思考。
天猫商城提供了丰富多样的商品选择(如价格、款式等)。
天猫商城的交易系统让我感到安全可靠。
天猫商城的整体风格或个性,很符合我个人的品味。
我认同天猫商城所代表的价值观和消费理念。
我与天猫商城的顾客有共同消费偏好。
天猫商城能满足个性化需求,使我与众不同。
在天猫商城购物,能体现出我的经济地位。
在天猫商城购物,能让我获得他人的尊重。
在天猫商城购物能使我获得社会认可。
如果从天猫商城购买商品,我担心可能会有风险。
如果从天猫商城购买商品,我担心无法保证质量。
如果从天猫商城购买商品,我担心无法满足需求。
如果从天猫商城购买商品,我担心会因为自己做出错误的购买决定而后悔。
天猫商城上的商品/店铺具有较高的评分。
天猫商城上的商品拥有很多正面评价。
天猫商城具有很高的人气。
天猫商城备受带货主播或知名博主推荐。
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我愿意在天猫商城浏览并购买商品。
我将持续在天猫商城购物。
我会向身边的人推荐天猫商城。
若重新选择,我仍愿意在天猫商城购物。
评价对象得分