游客行为与心理调查问卷

尊敬的游客：
       您好！我们是桂林旅游服务优化调研小组，正在进行一项关于文明旅游行为与游客心理需求的学术研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于课程研究与服务改进，不会泄露您的个人信息。问卷填写约需5-7分钟，感谢您的支持与参与！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
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3.
您的职业类型：
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
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4.
您来自哪里？
广西区内（非桂林）
广西区外
桂林本地
境外
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5.
您本次的旅游形式是：
独自旅行
与朋友/伴侣同行
家庭亲子游
旅游团参团
研学/文化考察
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6.
如果您看到不文明行为，您通常会：
上前提醒或制止
向工作人员反映
心里不满但不会行动
觉得与自己无关
其他
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7.
您在景区内见过以下哪些不文明行为？（可多选）【多选题】
乱扔垃圾
随地吐痰
乱涂乱画
大声喧哗
插队拥挤
攀爬禁止区域
破坏植被或设施
其他
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8.
您认为这些不文明行为的主要原因是：（可多选）【多选题】
游客素质问题
景区管理不到位
从众心理
情绪失控（如疲劳、烦躁）
对规则不了解
设施不便引发（如垃圾桶少、厕所难找）
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9.
您认为景区应采取哪些方式引导文明行为？（可多选）【多选题】
增加温馨提示标识
工作人员现场引导
开展文明旅游宣传活动
设置奖惩机制（如积分兑换）
通过社交媒体传播文明理念
其他
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10.
您通常通过什么方式了解景区信息？（可多选）【多选题】
小红书/抖音
微信公众号
旅行社推荐
朋友介绍
现场标识/宣传册
其他
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11.
您在景区内的主要消费类型是：（可多选）【多选题】
门票
餐饮
购物
体验项目（如拍照、文创DIY等）
交通
几乎不消费
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12.
在游览过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）【多选题】
环境安全、指引清晰
文化沉浸、互动有趣
服务友好、被平等对待
设施齐全、排队时间短
与同行人或他人互动愉快
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13.
您在游览中是否曾感到以下情绪？（可多选）【多选题】
愉悦兴奋
平静放松
焦虑烦躁（如因排队、拥挤、迷路等）
失望不满
其他
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14.
您认为景区在哪些方面最能提升您的游览体验？（可多选）【多选题】
增加休息区域
提供免费饮水点
优化排队系统
加强文化互动体验
提供个性化导览
增设母婴/无障碍设施
其他
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15.
您对提升桂林文明旅游氛围有哪些建议？
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