精达售后服务客户满意度调查问卷

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1.
您的公司名称是：
*
2.
为您进行服务的售后人员是（可简写）：
*
3.
进行服务的日期是：
4.
所购设备型号：
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5.
设备使用时长：
1年以内
1-3年
3年以上
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6.
您联系售后服务时，响应速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
服务过程中，售后人员沟通态度（如耐心、礼貌）是否让您满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您认为售后人员专业知识（如设备原理、维修技术）掌握程度如何？
非常熟练
熟练
一般
不熟练
非常不熟练
*
9.
服务过程中，售后人员操作的规范性（如对设备的保护、现场整洁度）如何？
非常规范
规范
一般
不规范
非常不规范
*
10.
服务完成后，售后人员是否主动提供设备维护建议或注意事项？
是
否
*
11.
您是否愿意向同行推荐我们的设备？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
12.
请对本次服务进行打分：
不满意
满意
13.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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