2026上半年租户满意度调查
问卷说明
尊敬的租户：
为了不断提升服务质量，我们非常希望了解您对我们服务的真实感受，请您对我们的工作作出评价。问卷匿名，该调查将协助我们改善服务工作，并直接提交至百联资控管理部门，感谢您的支持与帮助。
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2026上半年租户满意度调查
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1.
请选择您租赁场所所在的项目名称：
请选择
淮安路668号
杨树浦路61号（永兴仓库）
杨树浦路147号（马登仓库）
万航渡路1384弄（湖丝栈）
四川中路125弄
四川中路133号（卜内门洋行）
天津路66号
香港路117号
光复路127号（光三仓库）
光复路195号（光二仓库）
北宝兴路624号（%莘荟）
福州路文化商厦
2.
您的公司从事的是什么行业
*
3.
您所租赁/经营的业态：
【多选题】
办公
商业
公寓
其他
*
4.
您进驻项目的时间：
6个月以内
7-12个月
1-3年
3年以上
前期服务评价
*
5.
合同签约前的看场及商务谈判环节，对接您的招商人员熟悉公司业务、专业性好、表达清晰
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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6.
合同确认及对接环节，对接您的招商人员沟通有效、办事效率高、响应速度快
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
7.
进场及装修交接环节，项目团队及时召开装修交底会、装修流程清晰、办理进场手续流畅、工作人员服务态度好、管理要求传达清晰
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
8.
正式装修环节，工作人员管理规范、正常供应水电、有人定期巡检
很不满意
很满意
服务态度差
管理不规范
非常不专业
写评价
0/200
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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9.
邻近开业/装修完成时，工作人员告知您/员工等日常经营管理事宜，并为各类证件的办理提供支持
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
10.
关于前期服务部分，您是否有要补充说明的
表扬、吐槽、建议均可
日常经营评价
*
11.
营运人员熟悉公司业务，专业性强，针对您日常的投诉和需求能够快速响应并提供合理的解决方案
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
12.
营运人员关心您的经营情况，并可以给到有效的帮助或指导
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
13.
营运人员能够按时发送发票、账单、函件等
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
经常延迟发送
写评价
0/200
时常延迟发送
服务态度较差
写评价
0/200
偶尔延迟发送
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
准时发送
写评价
0/200
准时发送
热情周到
写评价
0/200
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14.
营运人员为您的经营活动提供推广方面的协助支持：如通过公众号、小红书等方式帮助您推广；邀请您参加项目特色活动；为您嫁接异业合作资源等
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
15.
在您进入稳定的经营/使用期后，我们的招商人员会定期了解您的业务开展情况及空间拓展需求等事项
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
解决问题不及时
不负责任
不专业
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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16.
针对您的报事报修，维修人员响应速度快；若不能及时维修，会反馈预计解决方案和时间
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
17.
关于日常经营服务，您是否有要补充说明的
表扬、吐槽、建议均可
物业服务与环境评价
*
18.
项目整体环境舒适度让您满意
卫生、美化、温度、亮度等
很不满意
很满意
卫生差
温度偏高
温度偏低
亮度不足
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卫生差
温度偏高
温度偏低
亮度不足
写评价
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卫生差
温度偏高
温度偏低
亮度不足
写评价
0/200
环境整洁
温度适宜
写评价
0/200
环境整洁
温度适宜
写评价
0/200
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19.
项目的秩序及安全服务让您满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
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20.
项目服务人员的仪容仪表让您满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
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21.
项目电梯、空调、供水供电等公共设施设备运行状况良好；如有损坏，工作人员能够及时安排维修
很不满意
很满意
响应速度慢
不负责任
写评价
0/200
响应速度慢
不负责任
写评价
0/200
响应速度慢
不负责任
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
22.
关于物业服务与环境部分，您是否有要补充说明的
表扬、吐槽、建议均可
项目整体评价
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23.
如果您的租赁合同到期，您是否愿意与我们续约
很不愿意
很愿意
价格高
项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
价格高
项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
价格高
项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
价格合理
项目位置佳
团队专业
服务出色
解决问题及时
写评价
0/200
价格合理
项目位置佳
团队专业
服务出色
解决问题及时
写评价
0/200
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24.
如果您合作伙伴/亲戚朋友有租赁计划，在可以给到合适的位置和商务条件的前提下，您是否会推荐他/她与我们合作
很不愿意
很愿意
项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
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项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
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项目位置偏
团队不专业
物业服务差
解决问题不及时
不负责任
写评价
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项目位置佳
团队专业
服务出色
解决问题及时
负责任
写评价
0/200
项目位置佳
团队专业
服务出色
解决问题及时
负责任
写评价
0/200
25.
您对我们其他不动产项目的体量、位置、定位等是否了解？
请选择
是
否
*
26.
除现在已提供的项目服务外，您希望我们提供哪些其他类型的服务或政策支持？
27.
如您有其他方面建议或意见，请与我们分享
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