银龄法盾——老年人防诈骗需求与产品意向调查问卷
问卷说明
您好！
我们正在开发一款帮助老年人识别诈骗电话、提供法律维权支持的智能产品。为了更好满足您的需求，请您花2分钟完成以下选择题。感谢您的支持！
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银龄法盾——老年人防诈骗需求与产品意向调查问卷
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1.
您的身份是？
A. 60岁及以上的老年人
B. 60岁以下，家中有60岁以上的老人
C. 养老/社区服务机构工作人员
D. 其他（请注明）
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2.
您（或您家老人）目前的居住状态是？
A. 独居
B. 与配偶同住（无子女同住）
C. 与子女同住
D. 居住在养老机构或社区照料中心
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3.
您（或您家老人）是否使用智能手机？
A. 经常使用（会安装APP、微信等）
B. 只会接打电话、看短信
C. 不使用智能手机
D. 使用老年机（功能机）
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4.
您（或您家老人）是否接到过疑似诈骗电话/短信？
A. 经常接到（每月3次以上）
B. 偶尔接到（每月1-2次）
C. 从未接到
D. 不清楚
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5.
您（或您家老人）是否曾因诈骗遭受财产损失？
A. 是，损失较大（超过5000元）
B. 是，损失较小（5000元以内）
C. 没有损失
D. 不确定/不愿透露
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6.
您认为老年人最容易上当的诈骗类型是？（）
【
最多
选择3项】
A. 冒充公检法（“安全账户”等）
B. 保健品/特效药诈骗
C. 冒充亲友借钱/出事
D. 虚假投资理财/收藏品
E. 中奖/补贴/退税诈骗
F. 虚假养老服务/以房养老
G. 其他
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7.
您（或您家老人）目前主要通过什么方式防范诈骗？（多选）
【多选题】
A. 子女/家人提醒
B. 社区讲座/宣传单
C. 国家反诈中心APP
D. 自己看新闻/短视频学习
E. 拉黑陌生号码或不接
F. 没有特别措施
G. 其他
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8.
您觉得现有防诈骗方式最大的问题是？（单选）
A. 不能实时提醒，等发现时已经上当
B. 操作太复杂，老年人不会用
C. 误报多，老被打扰
D. 被骗后不知道找谁维权
E. 其他
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9.
如果有一款APP能在您（或您家老人）通话时自动识别对方语气、关键词，判断是否诈骗并发出警告，您愿意使用吗？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意（担心隐私）
E. 完全不愿意
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10.
您最担心这类AI预警功能带来什么问题？（单选）
A. 隐私泄露（通话内容被上传）
B. 误报（正常通话被错误警告）
C. 漏报（真诈骗没识别出来）
D. 老年人嫌麻烦，不愿授权
E. 其他
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11.
您希望预警的方式是？（多选）
【多选题】
A. APP内弹出大字体红色警告
B. 语音播报“疑似诈骗，请挂断”
C. 自动给子女/监护人发短信或APP通知
D. 直接挂断可疑电话
E. 其他
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12.
如果被骗后，APP能一键收集证据、联系律师、指导报案，您愿意使用这项服务吗？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不愿意（担心收费高或流程麻烦）
E. 完全不感兴趣
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13.
您认为法律维权服务最关键的是？（单选）
A. 响应速度快（15分钟内联系到律师）
B. 收费低或包含在会员内
C. 能自动整理证据（录音、号码、时间）
D. 能帮助老人跟警察沟通
E. 其他
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14.
您能接受的“高级版”订阅价格（含AI预警+基础法律咨询）是？
A. 免费（只用基础版）
B. 9.9元/月以下
C. 10-19.9元/月
D. 20-30元/月
E. 愿意按次付费（例如每次咨询10-30元）
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15.
如果由您（或子女）为老人购买这类服务，您觉得谁应该付费？
A. 老人自己
B. 子女/晚辈
C. 政府或社区补贴
D. 养老机构承担
E. 多方共同承担
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16.
您最可能通过什么渠道了解并尝试使用该产品？（多选）
【多选题】
A. 社区/居委会线下讲座或体验活动
B. 子女或亲友推荐
C. 抖音/快手/微信短视频
D. 养老机构或老年大学推广
E. 手机自带应用商店搜索
F. 其他
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17.
您是否愿意向身边有老人的家庭推荐这款产品（如果效果可靠）？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 绝对不会
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