10月份医技科室满意度调查表

尊敬的各位同仁：
您好！为进一步提高医疗质量，确保病人安全，请您在百忙之中协助完成调查。请选择最接近您真实感受的答案。感谢您的支持！
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1.
静脉用药调配科
东院静脉用药调配科
西院静脉用药调配科
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2.
东院静配用药调配科
很满意满意一般不满意很不满意
对静配药师及护士的临床服务意识
对静配药师及护士的临床服务意识
保丽洁送药工人对临床的服务意识
保丽洁送药工人对临床的服务意识
您对静配配置的药物包装及清洁程度是否满意
您对静配配置的药物包装及清洁程度是否满意
特殊病人临时用药，能否满足临床需要
特殊病人临时用药，能否满足临床需要
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
早上8:30后联系静配时，是否有工作人员及时接电话
早上8:30后联系静配时，是否有工作人员及时接电话
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，静配中心能否及时提供帮助
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，静配中心能否及时提供帮助
静配给临床科室提供合理用药指导及时、正确
静配给临床科室提供合理用药指导及时、正确
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3.
西院静配用药调配科
很满意满意一般不满意很不满意
对静配药师及护士的临床服务意识
对静配药师及护士的临床服务意识
您对静配配置的药物包装及清洁程度是否满意
您对静配配置的药物包装及清洁程度是否满意
特殊病人临时用药，能否满足临床需要
特殊病人临时用药，能否满足临床需要
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
早上8:30后联系静配时，是否有工作人员及时接电话
早上8:30后联系静配时，是否有工作人员及时接电话
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，静配中心能否及时提供帮助
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，静配中心能否及时提供帮助
静配给临床科室提供合理用药指导及时、正确
静配给临床科室提供合理用药指导及时、正确
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4.
病房药房
南病房楼药房
北病房楼药房
西院区病房药房
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5.
（南）病房楼药房
很满意满意一般不满意很不满意
药房工作人员对临床的服务意识
药房工作人员对临床的服务意识
药房会及时到科室送药
药房会及时到科室送药
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
药房缺药时会及时调拨或协调解决
药房缺药时会及时调拨或协调解决
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
口服摆药能保证药物的准确性
口服摆药能保证药物的准确性
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6.
（北）病房楼药房
很满意满意一般不满意很不满意
药房工作人员对临床的服务意识
药房工作人员对临床的服务意识
药房会及时到科室送药
药房会及时到科室送药
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
药房缺药时会及时调拨或协调解决
药房缺药时会及时调拨或协调解决
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
口服摆药能保证药物的准确性
口服摆药能保证药物的准确性
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7.
（西院区）病房药房
很满意满意一般不满意很不满意
药房工作人员对临床的服务意识
药房工作人员对临床的服务意识
药房会及时到科室送药
药房会及时到科室送药
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
送药时能保证药品的数量及配送科室的准确性
药房缺药时会及时调拨或协调解决
药房缺药时会及时调拨或协调解决
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
护士退药后，药房工作人员会及时电脑退药
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
夜间特殊病人出现用药、转科、死亡等情况时，药房能否及时提供帮助
口服摆药能保证药物的准确性
口服摆药能保证药物的准确性
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8.
医学检验科
很满意满意一般不满意很不满意
检验科工作人员对临床的服务意识
检验科工作人员对临床的服务意识
工人取血标本时能否做到急查血标本1小时内取走，血气、血氨标本0.5小时内取走
工人取血标本时能否做到急查血标本1小时内取走，血气、血氨标本0.5小时内取走
工人取送标本过程中能做到标本正确放置
工人取送标本过程中能做到标本正确放置
化验结果能做到及时、正确
化验结果能做到及时、正确
危急值及时报告
危急值及时报告
当您提出问题时，工作人员能耐心解释
当您提出问题时，工作人员能耐心解释
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9.
输血科
很满意满意一般不满意很不满意
您对输血科室的服务态度是否满意
您对输血科室的服务态度是否满意
是否具备为临床提供24小时输血服务的能力
是否具备为临床提供24小时输血服务的能力
血液交接流程是否严谨规范
血液交接流程是否严谨规范
是否能够满足临床急救用血需求
是否能够满足临床急救用血需求
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10.
消毒供应室
满意一般不满意未涉及很不满意
您对收送工作人员的服务态度满意吗？
您对收送工作人员的服务态度满意吗？
无菌物品包内物品是否齐全？
无菌物品包内物品是否齐全？
无菌包内化学指示卡变色是否合格？
无菌包内化学指示卡变色是否合格？
无菌包内是否有冷凝水或触摸手感潮湿？
无菌包内是否有冷凝水或触摸手感潮湿？
无菌包是否干燥、整洁、无破损？
无菌包是否干燥、整洁、无破损？
无菌包内器械是否光洁无锈、性能良好？
无菌包内器械是否光洁无锈、性能良好？
能否及时保证急救、特殊抢救物品供应？
能否及时保证急救、特殊抢救物品供应？
无菌物品包外标识是否正确、易于识别？
无菌物品包外标识是否正确、易于识别？
是否能做到首听负责制并给予及时解决？
是否能做到首听负责制并给予及时解决？
对临床科室提出的合理要求是否给予及时解决
对临床科室提出的合理要求是否给予及时解决
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11.
CT与磁共振诊断科
很满意满意一般不满意很不满意
对检查结果有疑问时，CT与磁共振诊断科是否及时配合处理？
对检查结果有疑问时，CT与磁共振诊断科是否及时配合处理？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
在规定时间内报告及时性
在规定时间内报告及时性
危急值报告及时性
危急值报告及时性
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12.
放射科
很满意满意一般不满意很不满意
对检查结果有疑问时，放射科是否及时配合处理？
对检查结果有疑问时，放射科是否及时配合处理？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
在规定时间内报告及时性
在规定时间内报告及时性
危急值报告及时性
危急值报告及时性
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13.
超声医学科
很满意满意一般不满意很不满意
对检查结果又疑问时，超声科是否及时配合处理？
对检查结果又疑问时，超声科是否及时配合处理？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
在规定时间内报告及时性
在规定时间内报告及时性
危急值报告及时性
危急值报告及时性
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14.
心电诊断科
很满意满意一般不满意很不满意
对检查结果有疑问时，心电诊断科是否及时配合处理？
对检查结果有疑问时，心电诊断科是否及时配合处理？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
在规定时间内报告及时性
在规定时间内报告及时性
危急值报告及时性
危急值报告及时性
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15.
干细胞临床研究中心
很满意满意一般不满意很不满意
对检查结果有疑问时，干细胞临床研究中心是否及时配合处理？
对检查结果有疑问时，干细胞临床研究中心是否及时配合处理？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
对申请内容与收费存在疑问时能否与临床沟通？
在规定时间内报告及时性
在规定时间内报告及时性
危急值报告及时性
危急值报告及时性
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16.
病理科
很满意满意一般不满意很不满意
病理常规报告出具的时限是否满意？
病理常规报告出具的时限是否满意？
病历常规报告结果的准确性是否满意？
病历常规报告结果的准确性是否满意？
对快速病理报告出具 的时限是否满意？
对快速病理报告出具 的时限是否满意？
您对快速病理诊断结果是否满意？
您对快速病理诊断结果是否满意？
您与病理科沟通反映的问题，能否及时解决？
您与病理科沟通反映的问题，能否及时解决？
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17.
麻醉手术科
很满意满意一般不满意很不满意
您对麻醉工作流程的评价？
您对麻醉工作流程的评价？
您对麻醉科医师手术全程监护情况的评价？
您对麻醉科医师手术全程监护情况的评价？
您对手术过程麻醉效果的评价？
您对手术过程麻醉效果的评价？
您对麻醉医师术前/后访视及时性、有效性的评价？
您对麻醉医师术前/后访视及时性、有效性的评价？
您对麻醉医师麻醉前物品准备情况的评价？
您对麻醉医师麻醉前物品准备情况的评价？
18.
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