城市地铁无障碍设施服务评价调查

您好！本次问卷旨在了解视障人士乘坐城市地铁时对无障碍设施服务的使用体验与评价，全程匿名处理，所有数据严格保密。请您根据自身实际出行感受如实作答，您的回答对本研究至关重要，感谢您的支持与配合。
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1.您的视力障碍类型:
A.全盲
B.低视力
C.其他
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2.您日常乘坐地铁的频率:
A. 每天
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 极少 / 几乎不坐
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3.您乘坐地铁的主要出行目的:
A. 通勤 / 上学
B. 购物 / 休闲
C. 就医 / 办事
D. 探亲 / 访友
E. 其他
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4.您乘坐地铁时主要的辅助出行方式:
A. 盲杖
B. 导盲犬
C. 手机导航（语音）
D. 他人陪同
E. 其他
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5.您常乘坐的地铁站点类型:
A. 枢纽型（换乘站 / 交通枢纽周边）
B. 普通型（市区常规站点）
C. 郊区型
D. 以上均有
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6.您对地铁入口周边盲道的覆盖情况满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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7.您对地铁入口周边盲道的连续性（无中断、无绕路）满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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8.您对地铁入口周边盲道的标识清晰度（警示盲道、方向盲道区分明确）满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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9.对地铁入口与周边市政盲道的衔接情况满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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10.您对地铁入口周边无障碍指引标识（语音 / 视觉）的设置情况满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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11.您对地铁入口周边无障碍通道（无台阶、无障碍物）的设置情况满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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12.您对地铁入口周边停车区（无障碍车位）与入口的衔接便利性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（未使用 / 无此设施）
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13.您对地铁进站口无障碍闸机的设置数量满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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14.您对地铁进站口无障碍闸机的使用便捷性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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15.您对地铁站内盲道从进站口到安检区的覆盖与连续性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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16.您对地铁安检区无障碍服务（专人协助、专用通道）的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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17.您对地铁站内进站区域语音广播的清晰度与提示及时性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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18.您对地铁站内进站区域无障碍问询处的设置与服务态度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（未使用 / 无此设施）
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19.您对地铁站内盲道从安检区到站台的覆盖与连续性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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20.您对地铁站台边缘警示盲道的设置与清晰度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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21.您对地铁站台无障碍候车区的设置（空间、位置）满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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22.您对地铁站台车门位置语音提示的清晰度与及时性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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23您对地铁车厢内盲道 / 触感标识的设置情况满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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24.您对地铁车厢内无障碍座位的设置数量与便利性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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25.您对地铁车厢内语音报站的清晰度与提前提示性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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26.您对地铁换乘通道盲道的覆盖与连续性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意（几乎不换乘）
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27.您对地铁换乘通道无障碍电梯 / 坡道的设置数量满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（几乎不换乘）
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28.您对地铁换乘通道无障碍电梯 / 坡道的运行稳定性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（几乎不换乘）
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29.您对地铁换乘区域语音指引 / 广播的清晰度与针对性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（几乎不换乘）
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30.您对地铁换乘区域无障碍指引标识的设置情况满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意（几乎不换乘）
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31.您对地铁站内盲道从站台到出站口的覆盖与连续性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 极不满意
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32.您对地铁出站口无障碍闸机的设置与使用便捷性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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33.您对地铁出站口周边盲道的覆盖与连续性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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34.您对地铁出站口与周边公交 / 共享单车等接驳设施的无障碍衔接满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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35.您对地铁出站口周边无障碍指引标识的设置情况满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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36.您对地铁站内无障碍电梯 / 坡道的分布合理性满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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37.您对地铁工作人员无障碍服务的响应速度与专业度满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E. 极不满意
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38.您对地铁整体无障碍设施的维护状况（无破损、无占用）满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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39.综合来看，您对所乘坐地铁的无障碍设施服务整体满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.极不满意
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40.您认为当前城市地铁无障碍设施服务最需要改进的方面是（可多选）:【多选题】
A.盲道的覆盖与连续性
B.无障碍电梯 / 坡道的设置与运行
C.语音提示 / 广播的完善
D.工作人员的无障碍服务培训
E.无障碍指引标识的设置
F.换乘 / 接驳环节的衔接
G.设施的日常维护与管理
H. 其他
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