农户对“兴村通”农业社会化服务平台使用满意度研究[复制]

您好，我们正在进行关于农户对“兴村通”农业社会化服务平台使用满意度研究。该问卷用于帮助我们深入了解服务平台与农户对接的使用的满意体验。本问卷只用于学术研究，实行匿名填写严格保密您的个人信息。请根据你的实际情况填写感谢您的支持与配合。
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您的性别：
男
女
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您的年龄：
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
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您的文化程度：
小学
初中
高中
专科及以上
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您主要经营的种类：
粮食作物
经济作物
养殖
其他
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您是否使用过该服务平台
从未使用过
偶尔使用（每月小于三次）
经常使用（每月3-10次）
频繁使用（每月大于10次）
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您使用平台的主要渠道：【多选题】
智能手机APP
微信小程序
村级服务点协助调查
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您使用平台最频繁的功能：【多选题】
生产服务
资源对接
流通服务
金融服务
政策咨询
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您接触“兴村通”平台的途径：【多选题】
村级宣传
邻里/亲友推荐
线上推广
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您平均每次使用平台的时长
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
一、技术接受度（评分标准：1=非常不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=非常符合）
（一）感知易用性
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我能快速找到兴村通平台的所需功能
非常不符合
非常符合
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掌握平台核心功能，不需要反复请教他人
非常不符合
非常符合
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平台的操作流程简单清晰，不会混淆步骤
非常不符合
非常符合
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平台的提示信息通俗易懂，能帮我解决问题。
非常不符合
非常符合
（二）感知有用
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平台提供的功能能解决生产中的难题
非常不符合
非常符合
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使用平台后生产效率得到提高
非常不符合
非常符合
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使用平台能为我节省办事时间或经济成本
非常不符合
非常符合
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平台对经营收益有积极影响
非常不符合
非常符合
二、信息系统质量（评分标准：1=很不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=很满意）
（一）系统质量
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平台在访问高峰时仍能保持稳定运行，无卡退货闪退。
很不满意
很满意
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平台响应速度快，各项操作流畅无延迟。
很不满意
很满意
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平台支持多种终端兼容性好
很不满意
很满意
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平台的功能模块之间切换顺畅，整体协调好
很不满意
很满意
（二）信息质量
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平台发布的农业信息内容准确可靠
很不满意
很满意
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平台的信息覆盖面广，能满足我多方面的农业信息需求
很不满意
很满意
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平台发布的信息及时有效能够指导生产决策
很不满意
很满意
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平台的政策解读内容清晰明了
很不满意
很满意
（三）服务质量
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当遇到问题时，平台能够及时有效的提供服务支持
很不满意
很满意
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平台提供的售后服务完善能够及时解决使用过程中遇到的问题
很不满意
很满意
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平台对用户反馈的意见和建议能够及时响应并改进
很不满意
很满意
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 平台会定期回访客户主动了解使用体验和服务需求
很不满意
很满意
三、信任度
（一）外部信任
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有权威人士推荐并讲解该平台值得信任
很不满意
很满意
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因为农村农户使用反馈效果好开始信任并使用该平台
很不满意
很满意
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因为该平台是政府部门推广的平台信息安全、服务可靠性更放心
很不满意
很满意
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因为合作方信誉好更信任该平台
很不满意
很满意
（二）平台内部信任
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平台公开服务+信用规则，无隐藏条款。
很不满意
很满意
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平台公示的服务主体评价、交易记录真实可查无虚假信息
很不满意
很满意
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平台的资金交易有明确凭证可追溯
很不满意
很满意
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平台定期发布运营报告，体现透明化运营
很不满意
很满意
四、感知价值
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总体看来，使用该平台给我带来的好处比较多
很不满意
很满意
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使用平台所花费的时间和精力比认为非常值得
很不满意
很满意
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与可能存在的风险比使用平台的价值高
很不满意
很满意
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对农户而言，该平台的使用价值高
很不满意
很满意
五、使用满意度
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我对使用该平台感到满意
很不满意
很满意
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与预期相比平台的表现令人满意
很不满意
很满意
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非常愿意继续使用该平台
很不满意
很满意
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会将该平台作为获取农业服务的首选平台
很不满意
很满意
感谢您的参与！
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