彩悦城小黄鸭乐园客户调研问卷

添加问卷说明
第一部分 到访资格筛查
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1.
近 12 个月您是否带孩子到访彩悦城小黄鸭乐园?
近 3 个月多次到访
3–12 个月到访过
从未到访
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2.
同行年龄最大的儿童年龄段
3 岁及以下
4–6 岁
7–9 岁
10–12 岁
12 岁以上
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3.
近 3 个月到店总频次
首次到访
仅 1 次
2–3 次
4 次及以上
第二部分 家庭客群画像
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4.
本次亲子出游消费主要决策者
妈妈
爸爸
爷爷奶奶 / 外公外婆
孩子主动要求
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5.
同行人员结构(多选,最多 2 项)【多选题】
一位家长 + 单个孩子
两位家长 + 单个孩子
多孩家庭
三代同行(祖辈 + 家长 + 孩子)
多户家庭结伴
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6.
常住区域
河西区乐园 3km 范围内
天津市内其他行政区
滨海新区
外地来津游客
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7.
家庭每月亲子娱乐总预算
500 元以内
500–1000 元
1000–1500 元
1500–2000 元
2000 元以上
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8.
单次逛彩悦城商场整体停留时长
1 小时以内
1–2 小时
2–3 小时
3 小时以上
第三部分 数字化渠道 & 私域运营
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9.
您获取乐园活动､优惠信息的渠道(多选,最多 3 项)【多选题】
乐园家长微信群
抖音､小红书短视频
美团 / 大众点评团购
商场海报､公众号
身边家长亲友推荐
基本不关注任何宣传
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10.
您刷到线上团购､短视频优惠,是否会特意安排到店?
看到合适优惠一定会专程来
刚好有空才会过来
线上优惠不会改变我的出行计划
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11.
您使用乐园会员小程序的情况
经常打开,无功能问题
偶尔使用,存在卡顿､活动难找问题
听说过,但从未使用
完全不知道小程序
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12.
您是否愿意加入家长社群领取专属福利､活动预告?
愿意
先观望,暂时不加群
不愿意,反感群消息打扰
第四部分 竞品对比 & 客流流失
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13.
您是否去过天津其他同类亲子乐园?
去过多家
去过 1 家
从未去过
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16.
如果长期不再来,您会选择哪种亲子休闲方式(多选,最多 2 项)【多选题】
其他室内亲子乐园
城市免费户外公园
手工､早教体验馆
影院､电玩城
减少外出亲子游玩
第五部分 场地､人偶､摊位､季节运营
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17.
您认为乐园当前短板 & 希望增加哪些玩法（最多 4 项）【请选择1-4项】
设备游玩单场时间过短
动线混乱缺少打卡任务
缺少手工集章互动
雨雪冬季室外场地受限
项目更新慢缺少新鲜感
家长休息配套不足
希望做全园集章兑礼
希望增加 DIY 手工、小型赛事
希望增设打卡拍照点位
整体体验满意无短板
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18.
人偶巡游高峰时段主干道拥挤程度
严重拥堵,游玩体验很差
轻微拥挤,不影响正常游玩
人流秩序良好,无拥堵
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19.
近距离和人偶合影,您是否有安全顾虑?【多选题】
担心人群拥挤磕碰,有顾虑
现场管控到位,完全放心
人流量大时会偶尔担心
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20.
为保证问卷有效,本题请直接选择 “一般”
非常期待
一般
不感兴趣
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21.
您对小黄鸭人偶巡游整体态度
很喜欢，专门等候合影
偶遇会简单拍照
无所谓不会围观
反感人群拥堵
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22.
园区新增临时小游戏摊位,您的参与意愿
一定会带孩子参与，希望全部免费
根据游戏内容决定，接受小额付费闯关通关赠礼品
很少参与摊位活动，接受扣储值次数参与
很少/完全不感兴趣
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23.
您是否愿意工作日错峰游玩,换取半价福利?
非常愿意优先错峰
有空可以错峰出行
只选择周末,不会错峰
第六部分 储值定价､价格敏感度
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24.
您日常常用消费方式【多选题】
单次散客门票
200 元储值档
500 元储值档
1000 元储值档
2000 元储值档
抖音 / 美团线上团购次卡
第七部分 会员､老带新､IP 文创
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28.
是否注册乐园会员体系
长期会员,每月会员日都会参与
普通会员,偶尔参与活动
未注册会员,仅单次购票
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29.
假如您是三个月未到店的会员，哪种福利更吸引您？(多选,最多 2 项)【多选题】
免费单人游玩券
大额储值折扣
限定 IP 专属活动资格
小黄鸭周边礼品
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30.
最能激励您主动推荐的福利
免费游玩票
储值余额补贴
限定小黄鸭周边
工作日半价优惠券
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31.
您的孩子对小黄鸭 IP 整体喜爱度
专程为小黄鸭前来游玩
形象可爱,正常接受
无感,不影响出行选择
孩子不喜欢小黄鸭
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32.
每季度更新小黄鸭新剧情 + 天津城市打卡活动,您会专程来吗?
十分期待,特意带孩子参加
有空就过来体验
不感兴趣,不会专门到访
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33.
结合天津本地文化设计小黄鸭文创,您愿意购买吗?
主动收藏购买
价格合适会选购
仅免费赠送才接受
完全不感兴趣
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34.
您偏好哪类小黄鸭周边(多选,最多 2 项)【多选题】
毛绒玩偶公仔
文具贴纸画笔
儿童帽子服饰
DIY 手绘､黏土手作
第八部分 满意度打分
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35.
游乐项目趣味性
很不满意
很满意
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36.
项目排队时长
很不满意
很满意
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37.
家长休息配套
很不满意
很满意
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38.
储值､团购性价比
很不满意
很满意
第九部分 开放必填填空题
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39.
目前乐园最需要优化的地方
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40.
希望新增适合 8 岁以上大龄儿童的活动 / 设施
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41.
您暂未带孩子来乐园的核心原因(多选,最多 3 项)【多选题】
距离太远交通不便
听说票价､储值价格偏高
室外场地受雨雪冬季限制
孩子不喜欢小黄鸭形象
不了解乐园游玩项目
更偏好其他亲子场所
暂无机会体验
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42.
满足哪些条件,您会带孩子前来体验(多选,最多 3 项)【多选题】
推出低价单次体验券
完善全年可玩室内项目
停车､公共交通更便利
身边家长真实好评推荐
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43.
您能接受单次亲子游玩预算上限?
100 元以内
100–200 元
200–300 元
300 元以上
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