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校园食堂排队效率与用户体验调研
含AI生成内容
录音中...
您好！我们正在开展关于校园食堂排队效率与用户体验的调研，旨在结合人因工程与数字孪生技术优化食堂排队模式。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，请您根据实际体验如实作答。感谢您的支持与配合！
一、食堂排队基本情况
*
1.
您平均每周在学校食堂就餐的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
*
2.
您通常在食堂哪个时段就餐
【多选题】
早餐（6:30-8:30）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
非高峰时段（其他时间）
*
3.
您在食堂排队打餐的平均等待时间大约是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
二、排队效率感知与影响因素
*
4.
您对当前食堂排队流程的效率满意度如何
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
5.
您认为影响食堂排队效率的主要因素有哪些
【多选题】
窗口数量不足
打餐人员操作速度慢
菜品准备不及时
排队秩序混乱
支付方式繁琐
菜品选择纠结导致后续等待
其他
*
6.
若食堂采用数字孪生技术实时显示各窗口排队时长，您是否会根据显示信息选择窗口
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
三、排队体验与需求
*
7.
您在排队过程中感到最困扰的问题是
【多选题】
等待时间过长
排队区域拥挤
无明确的排队指引
无聊乏味，无消遣方式
其他
*
8.
从人因工程角度，您希望食堂在排队区域增加哪些设计来提升体验
【多选题】
舒适的等候座椅
排队进度提示标识
娱乐/信息显示屏（如校园资讯、美食推荐）
通风/照明优化
无需求
其他
*
9.
您是否支持食堂结合数字孪生与智能调度技术，动态调整窗口开放数量和菜品供应
非常支持
比较支持
一般
比较反对
非常反对
四、个人基本信息（可选填）
10.
您的年级是
大一
大二
大三
大四
11.
您的性别是
男
女
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