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CRM-AI客户分析、销售画像分析使用满意度调研
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目的
：评估AI客户分析功能对销售工作专业性和效率的提升效果，优化后续功能迭代。
评估AI销售画像分析该功能对团队管理的实际影响
*
您所在城市？
请选择
东莞
惠州
深圳
中山
大连
沈阳
长春
常州
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徐州
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天津
济南
郑州
重庆
乌鲁木齐
哈尔滨
潍坊
烟台
青岛
*
您的岗位
销售
销售管理
*
使用CRM【AI客户分析】功能的频率:
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
*
AI
客户分析功能是否帮助您在与客户沟通时更专业?（如数据引用精准度、需求匹配度）
显著提升（沟通中客户反馈更积极，信任度提高）
有一定提升（能快速响应客户问题，但仍有优化空间）
无显著变化
反而降低（数据不准确导致沟通障碍）
*
请选择具体提升维度（可多选）并量化幅度:
【
最少
选择1项】
获客分析:客户画像精准度提升____%（如从60%→80%）
房源分析:房源匹配效率提升____%（如从50%→75%）
消耗分析:客户消费习惯洞察准确度提升____%（如从40%→70%）
订单分析:订单转化率预测准确度提升____%（如从30%→60%）
*
AI客户分析功能中哪些模块对专业性提升最明显？（排序）
【排序题】
获客分析
房源分析
订单分析
消耗分析
*
AI客户分析功能是否节省了您与客户沟通前的资料准备时间?
节省50%以上
节省30%-50%
节省10%-30%
无节省
*
请说明节省时间的具体环节（可多选）：
【多选题】
客户需求调研时间缩短____分钟/次
房源筛选时间缩短____分钟/次
订单方案制定时间缩短____分钟/次
□ 其他_________（请注明）
*
效率提升最显著的模块是:
获客分析
房源分析
消耗分析
订单分析
*
您希望新增哪些功能以进一步提升专业性/效率？
*
您对当前CRM-AI客户分析功能的整体满意度评分为（1-5分）：
1分
2分
3分
4分
5分
*
您使用CRM系统AI销售分析功能的频率:
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
*
业绩排行分析是否帮助您更全面地把握团队整体销售表现?
显著提升
有所提升
一般
提升不明显
未使用
*
签单排行分析是否帮助实时掌握业务成交节奏、快速识别业绩亮点与资源配置短板
显著提升
有所提升
一般
提升不明显
未使用
*
潜在成单分析是否增强了您对销售机会的预测和评估能力?
显著提升
有所提升
一般
提升不明显
未使用
*
流失挽留推荐分析是否提高了您对客户流失风险的识别和应对能力?
显著提升
有所提升
一般
提升不明显
未使用
*
资源配置分析是否优化了您对人力、时间和资源的分配策略?
显著提升
有所提升
一般
提升不明显
未使用
*
销售分析功能是否减少了您收集和整理销售数据的时间?
显著减少（减少50%以上）
有所减少（减少20%-50%）
一般（减少10%-20%）
减少不明显（减少10%以内）
未使用
您认为销售分析功能在哪些方面还可以进一步优化?回答:
*
*
您对销售分析功能的整体满意度如何?请简要说明原因。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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