上海阿纳迪酒店养生管家服务调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！我是桂林旅游学院的学生，正在开展一项关于高端康养酒店服务体验的学术研究。本问卷旨在了解您对上海阿纳迪酒店“养生管家服务”的真实感受。
本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，绝不涉及商业用途。您的回答没有对错之分，请根据您的实际入住体验放心填写。

特别说明：
“养生管家服务”是指阿纳迪酒店为住客提供的专属健康咨询服务，包括入住前的健康问卷、入住期间的健康咨询、工坊课程（冥想、颂钵等）预约、个性化餐饮建议等服务。
一、基本信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段:
A. 25岁以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁以上
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3. 您的职业类型:
A. 企业员工
B. 公务员/事业单位
C. 自由职业者
D. 退休
E. 其他
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4. 您的学历:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大学专科
D. 大学本科
E. 硕士研究生及以上
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5.您的月收入:
A.5000元以下
B.5000-8000元
C.8000-12000元
D.12000-15000元
E.15000元以上
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6. 您平均每年入住康养酒店或高端酒店的次数:
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
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7. 您本次入住的时长:
A. 1天(不过夜)
B. 1晚
C. 2-3晚
D. 4晚及以上
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8. 您对“养生/健康管理”的重视程度:
A. 非常重视
B. 比较重视
C. 一般
D. 不太重视
E. 完全不重视
二、服务感知质量
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9. 养生管家具备专业的康养知识(如颂钵、冥想、饮食调理等)
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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10. 养生管家的服务响应及时，让我感到被重视
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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11. 养生管家能根据我的个人情况(如体质、健康状况、作息习惯)提供个性化的服务方案
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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12. 养生管家能可靠地安排好我的疗愈行程(如工坊课程、SPA预约、能量检测等)，让我无需操心
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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13. 养生管家提供的服务细节(如颂钵欢迎仪式、房间细节、定制茶饮)让我感到独特且用心
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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14. 酒店的康养环境(如整体氛围、自然元素、安静舒适的空间)让我感到身心放松
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
三、服务感知价值
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15. 考虑到我所获得的疗愈体验，我认为阿纳迪的房价是合理的
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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16. 在这里感受到的专属感和身心放松，是其他酒店难以替代的
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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17. 入住阿纳迪让我觉得自己被珍视，这种情感体验很有价值
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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18. 选择阿纳迪酒店是一次物有所值的消费
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
四、服务满意度
*
19. 我对这次养生管家服务的整体体验感到非常满意
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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20. 阿纳迪的养生服务完全符合我对“高端康养”的期待
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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21. 与其他高端酒店相比，我对阿纳迪的养生服务更加满意
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
五、顾客忠诚度
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22. 在我心中，阿纳迪是高端康养酒店的首选品牌
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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23. 我对阿纳迪酒店有一种特殊的情感依恋
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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24. 下次来上海，我会优先选择入住阿纳迪酒店
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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25. 我会主动向亲友推荐阿纳迪酒店
A. 十分符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 不符合
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