线上眼镜店

贵店在线上配镜业务中，客户的验光数据的主要来源于是（多选）？【多选题】

A. 客户自行上传线下验光单

B. 线下合作的眼镜店

C. 客户凭经验/旧度数下单

D. 客户使用简易工具自测（如视力表APP）

E. 其他

贵店当前因验光数据存在的核心问题是什么？（）【请选择2项】

A. 客户无正规验光单，订单转化率低

B. 客户提供的验光数据不精准，退换货率高

C. 验光数据格式不统一，后台处理困难

D. 验光渠道单一，客户体验差

E. 客户信任度低，因无法当面验光而放弃下单

如果未来出现成熟的线上智能验光平台或小程序等，贵店是否有引入意愿？

A. 非常愿意，希望尽快尝试

B. 比较愿意，视效果决定

C. 一般，需考察市场反馈

D. 不太愿意，更信任线下验光

E. 完全不愿意

贵店对未来“客户自助检测+数据同步”的验光模式了解多少？

A. 非常了解，关注过相关技术

B. 比较了解，听说过类似概念

C. 听说过，但不清楚具体如何实现

D. 仅听说过名称

E. 完全不了解

贵店认为未来智能验光平台对线上眼镜电商的最大价值是什么？（）【请选择3项】

A. 解决客户验光数据获取难题，提升转化率

B. 提高验光数据精准度，降低售后成本

C. 丰富线上服务形式，提升店铺竞争力

D. 优化客户配镜体验，提升复购率

E. 实现验光数据与配镜选品智能匹配

贵店希望未来智能验光平台为客户提供的验光数据结果应包含哪些内容？（最核心的）【请选择3项】

A. 基础验光数据（近视/远视/散光度数、轴位、瞳距等）

B. 基础数据 + 视力变化趋势分析（与历史数据对比）

C. 基础数据 + 散光/近视发展趋势预测（如年增长幅度提醒）

D. 基础数据 + 用眼健康建议（如用眼习惯、复查周期提醒）

E. 与顾客形象、风格适配的眼镜框

贵店认为未来智能验光平台最应具备的核心功能是？（）【请选择3项】

A. 精准的验光数据（包括轴距、适配度数、散光度数等）

B. 验光数据实时同步至电商后台

C. 异常验光数据自动预警（如度数波动过大）

D. 客户验光报告线上查看/下载

E. 验光数据与配镜选品智能匹配推荐

F. 客户历史验光数据存储与对比分析

贵店期望的未来智能验光平台与线上店铺的对接方式是？（）【请选择2项】

A. 小程序/APP嵌入（客户在店铺内直接完成检测）

B. 店铺后台API接口对接（数据自动同步至订单系统）

C. 客户扫码跳转自主上传（客户检测后填写订单号关联）

D. 第三方SaaS平台统一接入（无需单独开发，即插即用）

E. 独立商家后台导出/导入（商家手动下载数据后上传至店铺）

贵店对未来智能验光平台客户操作界面的要求是？（）【请选择3项】

A. 极简操作，客户无需指导即可完成

B. 有语音/图文引导提示

C. 支持多终端适配（手机/平板/电脑）

D. 界面风格可定制，匹配店铺品牌

E. 无特殊要求，能获取数据即可

10.

贵店认为未来智能验光平台在客户数据隐私与安全方面应满足哪些要求？（）【请选择3项】

A. 客户数据加密存储，平台承诺不泄露不滥用

B. 客户可自主删除历史数据，支持账户注销

C. 数据仅用于本次配镜，不做其他商业用途

D. 平台通过国家信息安全等级保护认证

E. 无特殊隐私要求，信任平台方

11.

贵店认为未来智能验光平台的线上服务（云端存储/数据同步）较为合理的计费方式是？

A. 包含在基础合作费内，不单独计费

B. 按验光数据采集量按次计费

C. 按月/年收取固定服务费

D. 按店铺成交量阶梯计费

E. 免费增值模式（基础功能免费，高级功能付费）

12.

贵店最期望的未来智能验光平台配套服务是？

A. 平台与店铺系统的技术对接支持

B. 线上验光操作的客户指导服务

C. 验光数据相关的售后答疑支持

D. 定期提供验光数据分析与运营建议

E. 无附加服务需求

13.

贵店选择未来智能验光平台合作的核心决策因素是？（）【请选择3项】

A. 对接便捷性与系统兼容性

B. 服务价格合理性

C. 验光数据精准度

D. 售后服务的完善度（技术维护/问题解决）

E. 平台品牌口碑与同行使用反馈

F. 验光功能

14.

如果未来出现成熟的智能验光平台服务，贵店每年愿意支付的预算范围是？

15.

你认为在线上配镜的顾客会愿意为贵店的线上验光服务支付费用吗？