26年6月消毒供应中心服务满意度调查

尊敬的老师们，您们好！
       为了更好地提升消毒供应中心服务质量，我们诚挚邀请您填写本调查表。本调查采用匿名方式，调查结果仅用于改进服务，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合。
      填表说明：非常满意=5分，基本满意=4分，一般=3分，不太满意=2分，非常不满意=0分
       请您根据实际情况及服务体验，对以下各项进行许分。
*
1.
工作人员仪表规范整洁、语言文明
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
2.
运送车辆洁污分开
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
3.
下收下送按病房计划快速及时
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.
下收下送按病房计划准确无误
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.
消毒什供应中心物品方便临床使用
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
6.
消毒供应中心物品标识清晰、易识别
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
灭菌物品包装整洁、无破损
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
无菌物品装配规范、实用
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.
无菌物品无过期、失效
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
下收下送无物品损坏或丢失
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
物品配送种类、数量交接清楚无误
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
遇到突发事件、紧急事件，消毒供应中心响应迅速
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
急需特殊物品、抢救物品时，能快速及时送达
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
您与消毒供应中心的交流渠道畅通
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
15.
物品出现问题时，能得到处理
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
*
16.
您对出现问题的处理效率是否满意
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
17.
你对出现的问题处理结果是否满意
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
*
18.
当您提出建议及反馈问题时，能迅速得到回应及改进
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
*
19.
您对消毒供应中心工作人员的服务态度是否满意
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
*
20.
您对消毒供应中心服务总体印象
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
21.
您认为消毒供应中心目前的服务在哪些方面需要改进？
22.
您对消毒供应中心的其他意见或期望：
*
23.
您所在的大部：
内科部
外科部
门诊部
综合部
手麻平台部
*
24.
您所在的科室（手动输入）：
问卷星提供技术支持
举报