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抖音直播电商模式下消费者购买决策过程研究
录音中...
尊敬的受访者:您好!本次问卷为学术研究专用,旨在了解抖音直播场景下服饰类商品消费者的购买行为与决策影响因素。问卷实行匿名制,所有数据仅用于统计分析,严格保密。请根据您的真实感受与经历作答,大约需要 3—5 分钟。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
55岁以上
*
3.
您的月均可支配收入
1500元以下
1501—3000元
3001—5000元
5001—8000元
8001元以上
*
4.
您使用抖音的时长
不到1年
1—2年
2—3年
3年以上
*
5.
您日均观看抖音直播的时长
基本不看
30分钟以内
30分钟—1小时
1—2小时
2小时以上
*
6.
您是否在抖音直播间购买过服饰类商品(衣、裤、裙、鞋、包、配饰等)
从未购买
偶尔购买
经常购买
*
7.
您近半年在抖音直播购买服饰的次数
1次
2—3次
4—6次
7—10次
10次以上
*
8.
您单次购买服饰的平均金额
100元以下
101—200元
201—300元
301—500元
500元以上
*
9.
您在抖音直播主要购买的服饰类型
【多选题】
女装
男装
内衣/家居服
鞋靴
包包/配饰
童装
其他
*
10.
您观看服饰直播的主要时间段
上午
下午
晚上(19:00—23:00)
深夜
*
11.
请根据您的真实情况打分:1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播穿搭展示清晰,能让我准确判断上身效果
主播穿搭展示清晰,能让我准确判断上身效果
主播对面料、版型、尺码、做工的讲解详细可信
主播对面料、版型、尺码、做工的讲解详细可信
直播间价格、优惠券、满减等优惠会影响我下单
直播间价格、优惠券、满减等优惠会影响我下单
限时限量、库存紧张的氛围会促使我快速决策
限时限量、库存紧张的氛围会促使我快速决策
直播节奏快、互动性强,更容易让我产生冲动购买
直播节奏快、互动性强,更容易让我产生冲动购买
评论区口碑、销量、热度会提升我的购买意愿
评论区口碑、销量、热度会提升我的购买意愿
店铺/品牌口碑会影响我在直播间购买服饰
店铺/品牌口碑会影响我在直播间购买服饰
试穿、细节特写等视觉呈现会影响我的购买决策
试穿、细节特写等视觉呈现会影响我的购买决策
抖音推荐算法容易让我刷到并进入服饰直播间
抖音推荐算法容易让我刷到并进入服饰直播间
运费险、7天无理由等售后政策会影响我下单
运费险、7天无理由等售后政策会影响我下单
*
12.
您选择在抖音直播购买服饰的主要原因
【多选题】
价格更便宜
上身效果直观
款式更新快
主播专业/有吸引力
购物方便
被算法推荐进入
跟风购买
其他
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13.
您在抖音直播购买服饰最担心的问题
【多选题】
实物与直播间有色差
质量/做工差
尺码不合适
退换货麻烦
虚假宣传
发货慢
售后态度差
不担心
*
14.
您对抖音直播服饰商品的整体信任度
很低
较低
一般
较高
很高
*
15.
您对抖音直播购买服饰的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
16.
未来您是否会继续在抖音直播购买服饰
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
*
17.
您是否会推荐他人在抖音直播购买服饰
不会推荐
不太推荐
一般
推荐
强烈推荐
*
18.
您认为抖音服饰直播最需要改进的方面
【多选题】
商品质量
尺码描述准确性
色差控制
发货与物流
退换货效率
宣传真实性
价格透明
其他
19.
您对抖音直播服饰购物的体验、意见或建议
评价对象得分
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