员工与软技能2

1. 性别

A. 男

B. 女

C. 其他/非二元性别

D. 不愿透露

2. 年龄

3. 婚姻状况

4. 最高已完成学历

5. 目前工作所在城市

6. 税前月薪

7. 职位层级

8. 职位名称/岗位

A.主要是直接客户/客人服务

B.主要是后台或业务支助

C.主要是销售、营销或客户获取

D.主要是行政或办公室支助

E.主要是技术、工程或维护支持

F.混合作用/难以分类

G.其他

9. 部门

10. 平均每周工作时长

A. 40小时及以下

B. 41-50小时

C. 51-60小时

D. 60小时以上

11. 过去三个月里，我准确且有效地完成了分配给我的工作职责。

12. 过去三个月里，我达到了岗位要求的绩效标准。

13. 过去三个月里，我完成了分配给我的工作目标。

14. 过去三个月里，在不需要持续监督的情况下，我能够有效安排自己的工作职责。

15. 过去三个月里，我在日常工作中有效运用了岗位相关知识和技能。

16. 过去三个月里，当同事工作量较大时，我会帮助他们。

17. 过去三个月里，我自愿参加了有助于提升公司形象或服务质量的活动。

18. 过去三个月里，我与同事分享了有用的工作信息或知识。

19. 过去三个月里，我会在顾客或外部人员面前积极评价本组织。

20. 过去三个月里，我提出了建设性建议，以改进本部门工作。

21. 过去三个月里，当工作要求发生变化时，我能快速学习新技能。

22. 过去三个月里，我能有效适应工作优先事项或工作流程的变化。

23. 过去三个月里，在压力或紧急情况下，我仍能保持冷静并有效工作。

24. 过去三个月里，我能有效处理突发的顾客或工作情境。

25. 过去三个月里，我能适应新的工作方法、技术或程序。

26. 过去三个月里，我在工作时间从事过与本职工作无关的活动。

27. 过去三个月里，我休息时间超过规定，或在没有正当理由的情况下提前离岗。

28. 过去三个月里，我曾以损害工作关系的方式抱怨同事或上级。

29. 过去三个月里，我曾粗心使用公司材料或资源。

30. 过去三个月里，在没有直接监督时，我曾拖延工作任务。

31. 我能够运用沟通、团队合作、问题解决和自我管理等非技术技能来支持我的工作。

32. 我能够与同事有效合作，完成团队任务。

33. 在回应之前，我会认真倾听同事或顾客的意见。

34. 我能够向同事或顾客清楚传达与工作相关的信息。

35. 我能够清楚表达自己的想法，并在需要时获得他人的支持。

36. 我能快速学习与工作相关的新知识或新流程。

37. 我能在较短时间内理解重要的工作相关信息。

38. 我会提出解决工作相关问题的新方法。

39. 面对问题时，我能提出不止一种可行的解决方案。

40. 在作出判断之前，我会从不同角度考虑问题。

41. 在作出工作相关决策之前，我会合乎逻辑地评估信息。

42. 即使没有人监督，我也会遵守专业标准和工作场所规则。

43. 我会鼓励同事保持积极态度并完成工作目标。

44. 我能够与同事协调，并影响他们支持合理的工作决定。

45. 我了解所在工作单位的组织规范、文化期望和服务标准。

46. 当工作中出现新情况时，我能快速适应。

47. 我愿意接受新的工作流程、工具或服务要求。

48. 面对不熟悉的工作情境时，我仍能保持信心。

49. 我能根据不同工作情境灵活调整自己的行为。

50. 在处理困难任务或难缠顾客时，我能保持耐心。

51. 在工作互动中，我会努力理解他人的感受和观点。

52. 面对工作压力时，我能控制自己的冲动和情绪。

53. 我能按照要求的标准和截止期限完成分配的任务。

54. 我能有效管理自己的工作时间。

55. 我在工作中感到精力充沛。

56. 我对工作充满热情。

57. 工作时，我觉得时间过得很快。

58. 我的工作能够激励我。

59. 每天开始工作时，我期待投入工作。

60. 当工作变得困难时，我会坚持下去。

61. 工作时，我感到积极并全身心投入。

62. 我为自己所做的工作感到自豪。

63. 我会深度投入到自己的工作中。

64. 我能应对工作中的大多数挑战。

65. 遇到困难时，我能找到可行的解决办法。

66. 我能够通过自己的努力实现工作目标。

67. 面对新任务时，我能学习完成任务所需的技能。

68. 即使在压力下，我也能有效工作。

69. 必要时，我能独立解决工作相关问题。

70. 我对自己能做好本职工作有信心。

71. 我对目前的工作职责感到满意。

72. 我对上级的管理方式感到满意。

73. 我的工作让我有成就感。

74. 我对与同事之间的关系感到满意。

75. 我对公司提供的晋升或职业发展机会感到满意。

76. 我的工作允许我决定如何完成任务。

77. 我的工作允许我较为灵活地安排工作时间。

78. 我的工作允许我选择合适的方法来完成工作。

79. 我的工作赋予我在职责范围内作出决定的自由。

80. 我的上级给予我足够的独立性，而不是严格控制我工作的每一个细节。

81. 在工作互动中，我能注意到同事情绪的变化。

82. 我能够管理工作中的负面情绪。

83. 我能够鼓励他人保持积极态度。

84. 在工作中与他人互动时，我能理解他人的感受。

85. 我会根据不同工作情境调整自己的情绪反应。