C区5月份患者满意度调查表

尊敬的病员朋友：
      您好！为进一步了解我院医护人员服务质量，提高您的就医体验，请您根据自己的真实感受留下宝贵的意见，在相应的评价等级下打"√"，感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复。
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1.
您认为办理入院顺畅吗
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
很不顺畅
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2.
入院时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院事项清楚吗？
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
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3.
您对护士介绍护理操作目的及注意事项等满意吗？
已介绍，非常满意
已介绍，基本满意
已介绍，不太满意
已介绍，不满意
没介绍
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4.
当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-20分钟
＞30分钟
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5.
当您病情变化时，医护人员大约能在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-20分钟
＞30分钟
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6.
护士巡视病房是以下哪种情况？
≥6次/天
5次/天
4次/天
3次/天
＜2次/天
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7.
您静脉输液时护士是否一次穿刺成功
是
否
未穿刺
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8.
您认为护士的总体技术水平如何？
很好
还
一般
不好
很不好
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9.
您对医务人员保护您的隐私满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.
您对护士给予的饮食、心理等健康指导满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.
您对护士的服务态度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.
当您反映意见或投诉时，您对医院接待处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.
住院期间您对医院提供的费用查询方式满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.
您对医院内部标识设置和指示清晰程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15.
您对病房卫生间清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.
您对病床床铺与被褥清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17.
您对医院膳食服务满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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18.
您对医院的安全保卫措施满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19.
您对医务人员在廉洁自律、尽职尽责等方面满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20.
当您出现痛苦或者不舒服感觉时，您对医护人员的关心和处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21.
在诊疗活动中，您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您身份满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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22.
您对住院的整体服务流程感受满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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23.
如不满意，哪个环节不满意 ？
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24.
您认为是否有值得表扬的护士？如有他们是。
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25.
本次住院您对我们有何意见建议
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