医院整体环境与标识满意度问卷调查

尊敬的患者及家属：

您好！为进一步优化我院整体环境，完善标识指引，提升病友的就医体验，切实为大家提供舒适、便捷、安全、有序的就医环境，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于医院服务改进，恳请您根据实际就医经历如实填写，感谢您的理解与支持！
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您所在的科室:
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您的住院号:
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您的年龄
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
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您本次的就医类型
门诊入院
急诊入院
体检入院
其他
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您的住院时长（住院患者填写）:
3天及以下
4-7天
8-14天
15天及以上
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请评价门诊区域卫生状况（大厅、候诊区、诊室、门诊卫生间清洁，无异味）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价住院区域卫生状况（病房、走廊、电梯、住院卫生间清洁，无异味）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院整体舒适度（各区域温度、湿度适宜，通风良好，无明显噪音、异味）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院公共设施完整性（座椅、饮水设施、卫生间设施、无障碍设施等可正常使用）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院配套设施实用性（开水间、休息区、探视区、充电设施等）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院环境私密性（诊室诊疗、病房休息、检查操作等隐私保护到位）
非常不满意
不满意
一般
满意
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请评价医院绿化、整体整洁度及就医氛围
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院各类标识清晰度（字体清晰、颜色醒目，光线不足时也易识别）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价病区标识准确性（医生诊室、病房、护士站、开水房、微波炉等无错误）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价医院标识分布合理性（门诊、住院、走廊、岔路口、电梯口等关键位置均有标识，无遗漏）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价特殊标识实用性（安全警示、无障碍指引、防火疏散、急救通道等标识易懂好用）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价门急诊就医相关标识指引（挂号、缴费、取药、检查等流程标识指引清晰）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请评价标识统一性（样式、规格、颜色统一，整体美观）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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您对本次就医医院整体环境与标识的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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您认为医院整体环境与标识中，最需要改进的环节是（ 可多选）【多选题】
门诊区域卫生
住院区域卫生
医院舒适度
公共设施
标识清晰度
标识分布
特殊标识实用性
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您对优化医院整体环境、完善标识指引的其他建议
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