护患非语言沟通患者感受调查问卷

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1.
您的性别？
男
女
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2.
当您身体不适、内心焦虑时，护士的神情态度、肢体状态，能否让您获得心理慰藉？
A. 很有安全感，内心明显放松
B. 稍有安抚作用
C. 几乎没什么感觉
D. 反而更加紧张不安
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3.
您是否能从护士的面部表情、神态中，感受到她的情绪好坏？
A. 很容易就能感受到
B. 偶尔能察觉
C. 不太能察觉
D. 完全感觉不到
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4.
当您提出疑问或倾诉烦恼时，护士的倾听姿态与神情，会让您愿意继续倾诉吗？
A. 非常愿意，觉得被理解
B. 勉强愿意简单说说
C. 不想多说，觉得对方不在意
D. 完全不愿沟通
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5.
接受打针、换药、检查等护理操作时，护士动作轻重、神态沉稳度，会影响您的紧张程度吗？
A. 影响很大，沉稳轻柔会大幅减轻恐惧
B. 有一点影响
C. 影响很小
D. 完全没有影响
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6.
您认为护士不经意的手势、神态、站姿坐姿等肢体表现，会影响您对整体护理服务的评价吗？
A. 影响很大
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 毫无影响
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7.
若护士全程言语礼貌，但表情冷漠、眼神敷衍、肢体疏离，您内心会是什么感受？
A. 觉得很虚伪，没有真诚感
B. 能接受，只要做事负责就行
C. 无所谓，不放在心上
D. 只在意技术，不在意这些细节
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8.
相比于语言安慰，您是否更在意护士发自内心的表情、眼神、举止等非语言温度？
A. 更看重非语言的真诚与温度
B. 语言和非语言同样看重
C. 更在意口头语言沟通
D. 都不太在意
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9.
护士下列哪些非语言行为，会让您产生疏离感、不信任感？【多选题】
A. 面无表情、神情冷淡严肃
B. 眼神游离、不愿正视交流
C. 频繁皱眉、叹气、肢体表现出不耐烦
D. 说话时侧身、低头，不愿面对面沟通
E. 动作仓促粗鲁，举止急躁敷衍
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10.
在和护士交流病情时，哪些非语言细节会让您觉得被尊重、被重视？【多选题】
A. 眼神专注正视，不东张西望
B. 表情平和耐心，不冷漠不耐烦
C. 身体微微前倾，认真倾听不敷衍
D. 保持合适沟通距离，不疏远也不过分靠近
E. 不边做事边随口应答
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