薇诺娜新媒体内容与用户体验调查问卷

第一部分：基本信息
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1.您的性别是?
A.女
B.男
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2.您的年龄段属于?
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
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3.您是否为敏感肌人群？
A.是
B.否
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4.您主要是通过什么渠道了解到薇诺娜品牌的？【最少选择1项】
A.小红书、抖音等社交平台笔记或短视频
B.天猫、京东等电商平台详情页与活动推广
C.微信公众号、视频号、社群
D.医生、药店、医院临床推荐
E.亲友、同事安利
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5.您平均每天花费在新媒体平台（如小红书、抖音、微博）上的时间大约是？
A.1小时以内
B.1-3小时
C.3-5小时
D.5小时以上
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6.您在购买薇诺娜产品前，是否会主动在新媒体平台搜索相关测评、使用案例或科普内容？
A.一定会，依赖度很高
B.偶尔会
C.基本不会，直接购买
第二部分：关于差异化
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7.薇诺娜相较于其他国产敏感肌护肤品牌（如玉泽、修丽可），其在新媒体内容中的品牌辨识度如何？
A.辨识度很高，能清晰区分
B.有一定辨识度，但差异不明显
C.辨识度很低，内容风格、卖点高度相似
D.完全没区别
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8.您认为薇诺娜在新媒体端最具辨识度的核心优势是？【最少选择1项】
A.“医研共创”的专业背书
B.敏感肌赛道的精准定位
C.云南植物成分的特色
D.无明显辨识度优势
第三部分：关于功能化
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9.您对薇诺娜新媒体内容中的产品功效（如舒敏、修护、保湿）的了解程度是？
A.完全了解，清晰掌握作用原理
B.基本了解，只知道核心功效
C.一知半解，认知模糊
D.完全不了解
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10.您认为薇诺娜的新媒体科普内容存在哪些问题？【最少选择1项】
A.内容碎片化，不成体系
B.深度不足，只讲表面功效
C.专业术语过多，难以理解
D.内容重复，缺乏新意
E.无明显问题
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11.您认为薇诺娜的新媒体科普内容是否能满足您的护肤知识需求？
A.完全满足
B.基本满足
C.部分满足，仍有不足
D.完全不满足
第四部分：关于附加价值
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12.您是否参与过薇诺娜在新媒体平台的互动活动（如评论区答疑、直播问答、社群打卡、抽奖）？
A.经常参与
B.偶尔参与
C.从未参与
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13.您对薇诺娜新媒体平台互动体验的满意度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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14.您是否是薇诺娜会员?对其会员服务体系的满意度是？
A.是，非常满意
B.是，比较满意
C.是，一般/不满意
D.不是会员
第五部分：关于共鸣
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15.您对薇诺娜品牌的情感认同程度是？
A.高度认同，是忠实粉丝
B.比较认同，有好感
C.一般，无特殊情感
D.不认同
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16.您是否愿意参与薇诺娜的用户共创活动（如内容创作、产品测评、新品试用）？
A.非常愿意
B.愿意
C.看情况
D.不愿意
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17.您目前使用薇诺娜产品的频率是？
A.长期使用，主力护肤品牌
B.偶尔使用
C.仅尝试过1-2次
D.从未使用
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18.您是否愿意将薇诺娜推荐给身边有敏感肌困扰的亲友？
A.非常愿意
B.愿意
C.看情况
D.不愿意
第六部分：开放性建议
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19.您对薇诺娜在新媒体平台的营销有哪些具体的改进建议？
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