产一科二病区2026年5月满意度问卷调查

患者朋友:

您好,感谢您百忙之中抽空填写本问卷,本问卷旨在提升护士服务能力与质量,从而为您提供更优质的护理服务,谢谢配合!

*
1.

您的床号:

*
2.
您的姓名:
*
3.
您的出院日期
*
4.

您的主管医生是:

*
5.
您的主管护士是:
*
6.

入院时,护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和注意事项清楚吗?

A.很清楚
B.清楚
C.一般
D.不清楚
E.没介绍
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7.

住院期间,护士对您是否尊重?

A.非常尊重
B.尊重
C.一般
D.不尊重
*
8.

住院期间,您对护士倾听您讲话是否满意?

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
*
9.

住院期间,护士是否以您听得懂的方式解释问题?

A.是
B.否
*
10.

医务人员对待探视亲友,是否尊重?

A.非常尊重
B.尊重
C.不尊重
D.没有探视
*
11.

在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?

A.得到帮助
C.未得到帮助
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12.
您需要帮助时护士大概多长时间能赶到?(单选题)
A.3分钟以内
B.3-5分钟
C.5-10分钟
D.10-30分钟
E.30分钟以上
*
13.

12.每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称?

A.是
B.否
*
14.

.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗?

A.已介绍非常清楚
B.已介绍基本清楚
C.已介绍不太清楚
D.已介绍不清楚
E.没介绍
*
15.

首次用药(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能?

A.是
B.否
*
16.

首次用药(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的副作用?

A.是
B.否
*
17.

在诊疗活动中,您对护士至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗?

A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.未核查
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18.

.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗?

A.已介绍非常满意
B.已介绍基本满意
C.已介绍不太满意
D.已介绍不满意
E.未介绍
*
19.

护士巡视病房是以下哪种情况?

A.每天6次及以上
B.每天5次
C.每天4次
D.每天3次
E.每天2次及以下
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20.

您对护士给予的饮食、心理及健康指导满意吗?

A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
*
21.

出院时,是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?

A.是
B.否
*
22.

出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?

A.完全清楚
B.基本清楚
C.不太清楚
D.完全不清楚
*
23.

您认为护士的总体技术水平如何?

A.很好
B.好
C.一般
D.不好
E.很不好
*
24.

您对护士的服务态度满意吗?

A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
*
25.

卫生员能否每天清洁卫生间、马桶?

A.能
B.不能
*
26.

住院期间,护士长能否主动征求您的意见?

A.能
B.不能
*
27.

您对护士长的管理印象

A.好
B.差
*
28.

住院期间,您认为服务态度好的护士有:

*
29.

住院期间,您认为护理操作技术好的护士有:

*
30.

您认为护士工作需要改进的问题有:

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