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共享充电宝用户行为与满意度调查问卷（怪兽充电精细化运营研究）
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您好！我们正在进行一项关于共享充电宝（怪兽充电）精细化运营的学术研究。本问卷旨在了解您的使用习惯和个人体验，所有数据仅用于学术分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计耗时5~8分钟。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的支持！
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1.
你的职业【单选题】
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
个体经营者
退休人员
其他（请补充说明）
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2.
你的性别【单选题】
男
女
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3.
你的年龄段【单选题】
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35-45岁
45岁以上
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4.
你所在的地区是？【单选题】
经济发达地区（一线、新一线、强二线核心城市）
中等经济水平地区（普通二线、三线城市）
经济欠发达地区（四线及以下、县城、乡镇、农村）
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5.
你是否使用过共享充电宝？【单选题】
是（使用过）
否（未使用过）
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6.
你通常多久使用一次共享充电宝？【单选题】
每天
每周至少一次
每月1-2次
几个月一次
几乎不用
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7.
你最近一次使用共享充电宝是在？【单选题】
今天
一周内
一个月内
三个月内
三个月以上
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8.
你平均单次租借共享充电宝的费用大约是？【单选题】
3元以下
3-5元
5-8元
8-10元
10元以上
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9.
你是否使用过怪兽充电共享充电宝？【单选题】
是
否
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10.
你最常使用的共享充电宝品牌是？【单选题】
怪兽充电
街电
来电
小电
云充吧
美团充电
其他（请补充说明）
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11.
你选择该品牌的主要原因是？
【多选题】
网点覆盖多
价格便宜
充电宝质量好/充电快
品牌知名度高
租借流程便捷
其他（请补充说明）
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12.
与你常使用的其他共享充电宝品牌相比，你认为怪兽充电的核心竞争优势在于？
【多选题】
网点覆盖面广（商圈/景区/交通枢纽）
网点密度高（扫码即可找到）
借还流程便捷（支持异地还/免押）
产品体验好（设备/APP使用流畅）
安全保障到位（个人信息/财产）
营销活动吸引人（新人/优惠）
无明显优势
其他（请补充说明）
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13.
与同类型品牌相比，你认为怪兽充电的不足之处在于？
【多选题】
价格偏高
网点不足
设备故障多
会员权益少
客服体验差
其他（请补充说明）
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14.
你是否会在同一个场景下，优先选择怪兽充电？【单选题】
一定会
大概率会
不一定，看哪个方便
不会
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15.
你认为怪兽充电的租金价格？【单选题】
非常合理
比较合理
一般
比较高
非常高
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16.
你是否了解怪兽充电的会员体系及相关的会员权益？【单选题】
完全了解
了解（使用过部分权益）
了解（但未使用）
不太了解
完全不了解
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17.
你认为怪兽充电的会员体系需要改进哪些方面？
【多选题】
价格过高
权益太少（如免费时长/折扣券）
使用场景有限（仅部分门店可用）
购买/续费流程繁琐
其他（请补充说明）
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18.
你最希望怪兽充电推出或加强哪些会员专属权益？
【多选题】
增加免费充电时长（如每月赠送）
推出折扣券（如满减/特定时段优惠）
提升借还便利度（如优先借还/专属客服）
增加积分兑换福利（周边/合作商家券）
其他（请补充说明）
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19.
你是否愿意为怪兽充电的会员服务付费？【单选题】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
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20.
你对怪兽充电的整体满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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21.
你对怪兽充电的网点覆盖满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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22.
你对怪兽充电的借还便捷性满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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23.
你对怪兽充电的设备体验满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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24.
你对怪兽充电的价格合理性满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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25.
你对怪兽充电的会员服务满意度是？【单选题】
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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26.
你认为怪兽充电在精细化运营方面，最需要改进的是？
【多选题】
定价策略
网点布局
设备维护
会员体系
客服体验
其他（请补充说明）
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27.
如果你还未使用过共享充电宝，主要原因是？
【多选题】
自带充电宝/设备电量充足，无需求
价格偏高，觉得不划算
找不到借还网点，使用不便
担心设备卫生/安全问题
操作流程复杂，不会使用
习惯使用其他充电方式（如借朋友的）
不了解共享充电宝的服务
其他（请补充说明）
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28.
未来，你使用共享充电宝的可能性是？【单选题】
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
29.
你对怪兽充电未来发展的建议是？【填空题】
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