07月份住院病人满意度调查

病员同志：你好！ 为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好的为病员服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请您在所选的项目上打“√”。此问卷为不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作。 填写时间： 年 月 日
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1.
住院期间，是否有照顾您的责任护士？
□是（有）
□还可以
□否（没有）
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2.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾是疏通的安全通道的位置，呼叫器的位置和使用的方法等）？
□是（有）
□还可以
□不安静
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3.
您所在的病房安静吗？
□很安静
□还可以，有时比较吵闹
□不安静
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4.
病房的卫生间是否干净无异味？
□是
□有时会比较脏/有异味
□脏/有异味
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5.
当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮食是否能满足您的需求？
□是
□讲一些，但不具体
□否
□不需要该服务
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6.
当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？
□会
□有时会，有时不会
□从来没有帮助过我
□不需要该服务
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7.
护士在照顾您时，能体谅你的病情，让您尽量舒适无痛吗？
□会
□有时会，有时不会
□完全不会
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8.
当您不使用床头传呼器时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求吗？
□会
□有时会，有时不会
□完全不会
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9.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
□很熟练
□还可以
□不熟练
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10.
在进行护理操作前，护士会与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么吗？
□会
□有时会，有时不会
□完全不会
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11.
在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
□会
□有时会，有时不会
□完全不会
□不需要该服务
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12.
护士为您讲过与您疾病相关的用药、疾病的预防、活动与休息注意事项及康复锻炼相关知识吗？
□主动讲过
□询问后才讲
□完全没有讲过
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13.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
□会
□有时会，有时不会
□完全不会
□没有疑问
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14.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
□是（的）
□有时会，有时不会
□完全不会
□不确定
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15.
在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
□是（的）
□有时会，有时不会
□完全不会
□没有焦虑
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16.
这次住院期间您觉得护士的服务态度如何？
□都好
□有的好，有的不好
□都很冷漠
□很恶劣
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17.
17、住院期间您最满意的护士： ；最不满意的护士： 意见和建议：
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