浙江萧山医院门诊病人满意度调查问卷（2026年3月）

亲爱的患者：您好！
      感谢您对我院的信任，为了了解门诊护士工作情况，努力改进工作，进一步提高护理服务质量，为您提供良好的就诊环境，请您根据实际情况对以下问题发表您的意见。
      谢谢合作！祝您早日康复！
*
1.
您本次就诊的科室是？
内科
内科专家门诊
外科
妇科
产科
五官科
泌尿外科
生殖医学
肿瘤科
心理卫生科
发热门诊
胃病肾病中心
*
2.
护士能否做到仪容、仪表端庄大方？
满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
*
3.
就诊时能否热情接待、并及时分诊？
满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
*
4.

护士就诊程序的指引是否满意？

满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
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5.
护士能否及时解答您的问题？
满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
*
6.

护士有否及时巡视诊间，维持候诊秩序？

满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
*
7.

当您就诊时，有否做到一人一诊间？

满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
*
8.

护士的态度是否满意？

满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
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9.

对您遇到的问题护士是否能及时的帮助解决？

满意（10分）
较满意（9分）
一般（8分）
不太满意（5分）
不满意（0分）
10.
您对门诊护士的工作有哪些意见和建议？
有
无
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