消毒供应中心院外消毒服务需求调查问卷

尊敬的各位同仁：

为更好地规划我院消毒供应中心对外提供院外消毒灭菌服务的方案，现开展本次需求与价格调研。本问卷采用不记名方式进行，所有信息仅用于内部分析与决策参考，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
1.您所在的单位类型:
二级医院
三级医院
专科医院（口腔、妇儿、骨科等）
门诊部
诊所
医美机构
体检中心
其他:__________
*
2.
您所在单位的床位数:
100张及以下
101–300张
301–500张
501–800张
800张以上
*
3.
您单位目前复用诊疗器械的清洗、消毒、灭菌主要由谁承担?
本单位消毒供应中心（CSSD）
区域化/第三方消毒供应中心
部分外包，部分自管
其他:__________
二、院外消毒服务需求
*
4.
您单位是否有意愿将部分或全部复用器械的清洗、消毒、灭菌工作外包给有资质的消毒供应中心?
非常愿意，计划近期外包
比较愿意，视价格和质量而定
暂时不考虑，以院内处理为主
不确定
*
5.
若考虑外包，您最希望外包哪类器械/物品?（可多选）【多选题】
常规手术器械包
腔镜类器械
口腔器械
眼科器械
植入物及外来医疗器械
软器械（如手术衣、铺单等）
其他:__________
*
6.
您单位目前每月大致需要处理的复用器械/物品数量级是?
1000包及以下
1001–3000包
3001–5000包
5001–10000包
10000包以上
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7.
您单位对院外消毒服务最看重的前三项因素是?（请按重要性排序，1为最重要）【排序题】
  • 价格合理
  • 质量与安全（清洗、灭菌效果、追溯等）
  • 服务及时性（下收下送时效）
  • 服务态度与沟通
  • 资质合规与感染控制水平
  • 信息化追溯系统对接能力
*
8.
您单位对院外消毒服务质量的关注重点是?（可多选）【多选题】
清洗质量达标
灭菌合格率100%
包装规范、标识齐全、可追溯
无菌物品无湿包、破损
完善的监测报告与记录
出现问题时能快速响应与处理
其他:__________
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9.
您单位对院外消毒服务质量的关注重点是?（可多选）【多选题】
清洗质量达标
灭菌合格率100%
包装规范、标识齐全、可追溯
无菌物品无湿包、破损
完善的监测报告与记录
出现问题时能快速响应与处理
其他:__________
*
10.
对于急用器械包（如急诊手术），您希望院外消毒中心提供何种应急服务?
提供24小时应急灭菌通道
承诺在X小时内优先处理并返回（请填写）:____小时
不提供应急服务
其他:__________
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11.
您希望院外消毒中心提供哪些增值服务?（可多选）【多选题】
器械包周转租赁服务
新院/新科室流程梳理与制度模板
人员培训与现场指导
应急情况下的互助灭菌
定期质量分析报告
其他:__________
三、价格与服务收费接受度
*
12.
您单位目前院内自行处理复用器械的单位成本大致为（仅作参考，可不填具体金额）:
5元/包及以下
5–10元/包
10–20元/包
20–30元/包
30元/包以上
不清楚
*
13.
若由院外消毒中心提供服务，您单位能接受的单包价格区间大致是?
5元/包及以下
5–10元/包
10–20元/包
20–30元/包
30元/包以上
视服务内容和质量而定
*
14.
您更倾向于哪种收费方式?
按包计费（按器械包数量）
按重量计费
按科室/项目打包收费（如“手术室器械包整体打包价”）
其他：__________
*
15.
您对院外消毒服务的价格敏感度如何?
价格敏感，优先考虑低价
价格与质量并重，可接受合理溢价
质量优先，价格其次
其他：__________
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16.
若院外消毒中心提供以下价格与服务组合，您更倾向于哪一种?（单选）
价格较低，但服务时效、信息化对接一般
价格中等，服务时效和质量较稳定
价格较高，但服务时效快、质量高、信息化完善
不确定，需结合具体情况判断
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17.

您单位未来1–3年内，使用院外消毒服务的可能性有多大？

非常大，已有明确计划
较大，正在调研比较
一般，视政策和市场情况而定
较小，仍以院内处理为主
基本不可能
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18.
若我院消毒供应中心对外提供服务，您最希望我们优先满足哪些需求?（可多选）【多选题】
价格优惠
质量稳定可靠
服务响应快
距离近、运输方便
信息化对接顺畅
提供培训和技术支持
其他：__________
19.
您的单位名称:*
20.
联系电话:*
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