财务系统调查问卷

第一部分:基本信息（用于分类分析，不涉及个人身份）

1.您所在的部门/模块是?（如:总账、应收、应付、成本、税务、资金、财务分析等）

2.您的岗位层级大致是?

初级专员/助理

中级专员/主管

高级专员/经理

其他（请注明）

第二部分:岗位职责与工作负荷

如果选择“一般”及以下，请简要说明模糊之处:

2.职责匹配度:您实际承担的工作内容与岗位说明书（或您理解的本职工作）是否匹配?

完全匹配，就是做分内事

基本匹配，偶有额外任务

有一定偏差，承担了较多非职责内或跨岗位工作

严重偏离，大部分时间在做非本职核心工作

如果存在偏差，请举例说明您经常承担的“非本职”或“跨岗位”工作：

3.工作量饱和度:过去三个月，您个人的工作量总体感觉如何?

严重超负荷，经常加班也难以完成

满负荷，需充分利用工作时间，偶尔加班

适中，工作节奏张弛有度

不饱和，有较多空闲时间

严重不饱和，经常无事可做

请描述您工作量在月度/季度内的波动情况（如月末、季末特别忙）:

4.时间分布:请大致估计您每月工作时间在不同类型工作上的分配比例（%），总计应为100%。

（1）事务性操作（如录入、审核单据、付款、对账等）：______%
（1）事务性操作（如录入、审核单据、付款、对账等）：______%
（2）控制与监督（如复核、稽核、合规检查等）：______%
（2）控制与监督（如复核、稽核、合规检查等）：______%
（3）分析、报告与决策支持（如编制管理报表、分析报告、预算预测等）：______%
（3）分析、报告与决策支持（如编制管理报表、分析报告、预算预测等）：______%
（4）沟通与协调（如跨部门解释政策、解决问题、会议等）：______%
（4）沟通与协调（如跨部门解释政策、解决问题、会议等）：______%
（5）其他：______%
（5）其他：______%

第三部分:流程、系统与协作

1.流程效率评分:请对以下关键财务流程的效率进行评分（1分=非常低效，5分=非常高效）。

	1	2	3	4	5
费用报销流程
费用报销流程
采购付款流程
采购付款流程
销售收款与应收管理流程
销售收款与应收管理流程
月度结账与报表编制流程
月度结账与报表编制流程
预算编制与管控流程
预算编制与管控流程

请选择1-2个您认为效率最低的流程，简要说明原因（如环节过多、审批慢、系统卡顿、反复修改等）：

2.系统与工具:当前使用的财务系统（如ERP、报销、资金系统等）是否能有效支持您的工作?

非常好，高度自动化，体验流畅

比较好，基本满足需求，但有小问题

一般，经常需要手工辅助或变通处理

较差，明显阻碍工作效率

非常差

请具体说明系统最主要的问题或您最期待的改进点:

3.内部协作:在财务部门内部，您与其他岗位/部门的协作是否顺畅?

非常顺畅，职责清晰，沟通高效

比较顺畅，偶有小摩擦

一般，存在一些推诿或沟通成本高的领域

不太顺畅，经常需要上级协调

如果存在不顺畅的情况，请举例说明典型场景:

4.外部协作:您与业务部门（如销售、采购、研发等）或其他职能部门协作时，主要的挑战是什么?（可多选）【多选题】

对方对财务制度/流程理解不足，沟通成本高

业务需求多变，财务响应困难

权责不清，出现问题时易相互推诿

缺乏有效的协作平台或机制

其他（请注明）

无明显挑战，协作良好

5.您向上级汇报的形式主要为

口头汇报

word文件

表格或图表

PPT

6.汇报后上级的决策周期普遍为

及时得到决策且清晰

2日内

一周内

一周及以上

第四部分:能力发展与优化建议

1.技能匹配:为更好地完成当前及未来的工作，您认为自己最需要提升哪方面的技能或知识?（可多选）【多选题】

更深入的财务/税务专业知识

数据分析与可视化工具（如SQL,Python,PowerBI等）

业务理解与行业知识

沟通、谈判与影响力

业务项目管理能力

系统操作与自动化知识（如RPA）

其他（请注明）

2.优化建议:基于您的工作体验，如果希望提升整个财务部门的工作效率并优化人员配置，您认为最迫切的一到三项改进措施是什么?（例如：简化XX流程、推行XX系统功能、合并XX与XX岗位职责、明确XX接口规范、增加XX培训等）【多选题】

（1）

（2）

（3）

3.开放式反馈：如果您还有任何其他关于财务组织、工作安排或本次调研的想法，请在此自由陈述。

问卷结束，再次感谢您的宝贵意见与真诚付出！