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大学生对校内快递驿站的满意度
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您好!为精准优化校内快递驿站服务,切实贴合大家的取派件需求,我们开展本次匿名问卷调查。所有数据仅用于统计分析,恳请您结合实际体验填写,感谢您的真诚分享与支持!
*
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D.大四
E.研究生及以上
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3. 您平均每周使用校内快递驿站的频率:
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
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5. 您对取件时的排队等待时间(含自助设备操作时间):
早上9:00-10:00
上午10:00-12:00
中午12:00-14:00
下午14:00-16:00
下午16:00-19:00
*
6. 您对校内快递站当前服务速度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
7. 您对驿站工作人员的服务态度(如咨询响应、问题处理效率)满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
8. 您对驿站的环境条件(如货架整洁度、照明、自助设备灵敏度)满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
9. 您对取件时的排队等待时间(含自助设备操作时间)满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
10. 您对快递存放的安全性(如无丢失、无破损、无错拿)满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
11. 您对驿站的快递到站后的通知方式服务的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
12. 您对驿站节假日取货速度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
13. 您对驿站扫码出库的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
14. 综合所有体验,您对校内快递驿站的整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15. (可选)您还有其他关于驿站服务的建议或意见:____________________
【多选题】
A. 缩短排队时间
B. 延长营业时间
C. 优化地理位置/增设站点
D. 提升工作人员服务态度
E. 改善设施条件
F. 加强快递安全性
G. 其他
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15. (可选)您还有其他关于驿站服务的建议或意见:
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再次感谢您的参与!祝您学习生活愉快!
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