北京市滑雪场消费者行为与体验调查问卷（全）

尊敬的受访者：

您好！我们是北京某高校大学生，正在开展一项关于北京市滑雪场消费体验的学术研究，旨在为北京市滑雪场未来发展提供参考，以便为您提供更好的滑雪体验。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51岁及以上
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3.
您的最高学历
初中及以下
高中/中专/职校
大学专科
大学本科
硕士及以上
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4.
您的职业
在校学生
普通职员
企业管理员
政府/机关干部/公务员
自由职业者
个体经营者/承包商
普通工人
商业服务业职工
农林牧渔劳动者
退休
其他
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5.
您的每月可支配收入约为
3000元及以下
3001~6000元
6001~10000元
10001元及以上
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6.
请选择：您目前常居区域（北京市）
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7.
您是否有去过北京滑雪场滑雪的经历
是
否
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8.
您平均每年滑雪的次数约为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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9.
您选择去滑雪场的主要动机是？【多选题】
个人闲时放松
运动健身
追求刺激
与朋友同游、拓展交际圈
亲子活动
拍照打卡
专业训练
其他
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10.
您在滑雪场通常体验哪些项目？【最多选择5项】
双板滑雪
单板滑雪
滑雪教学课程
雪圈/雪地摩托等娱乐项目
餐饮消费
购物（雪具/纪念品）
拍照打卡
参加雪场活动（如比赛、表演）
额外服务（温泉、SPA、住宿过夜）
其他
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11.
请选择：您最近一次去的北京市滑雪场是哪一个
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12.
请您根据您在北京市滑雪场的滑雪体验，对以下选项带给您的落差感进行评价（‌“落差感”指个体原有预期与实际感知或体验存在差异）
完全无落差轻微落差一般落差较大落差极大落差未体验
雪质厚度与松软度
雪质厚度与松软度
雪道丰富性与等级设置
雪道丰富性与等级设置
缆车/魔毯运力（排队时间）
缆车/魔毯运力（排队时间）
雪具装备的新旧与卫生程度
雪具装备的新旧与卫生程度
卫生间及更衣室使用体验感
卫生间及更衣室使用体验感
停车场到滑雪大厅的便利性
停车场到滑雪大厅的便利性
餐饮服务（口味、价格、卫生）
餐饮服务（口味、价格、卫生）
住宿服务（安全、服务态度好）
住宿服务（安全、服务态度好）
工作人员服务态度
工作人员服务态度
滑雪教练的专业度与规范性
滑雪教练的专业度与规范性
门票及相关收费合理性
门票及相关收费合理性
夜场滑雪的体验感
夜场滑雪的体验感
安全保障措施（安保、医护、救助等）
安全保障措施（安保、医护、救助等）
信息服务（线上咨询、网络信号等）
信息服务（线上咨询、网络信号等）
非滑雪项目（戏雪、娱乐）的丰富度
非滑雪项目（戏雪、娱乐）的丰富度
拍照打卡出片率
拍照打卡出片率
亲子/家庭友好程度
亲子/家庭友好程度
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13.

如果有机会，您是否愿意再次来该滑雪场滑雪？

愿意
不愿意
没想好
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14.
根据您去过的北京市滑雪场，对以下项目进行评价（尽量不要选择中间选项）
几乎完全一样，没什么大差别整体高度相似，只有很小的不同相似和不同各占一半有较明显区别，特色不一样差别非常大，风格完全不同未体验
滑雪道的设计和难度分布
滑雪道的设计和难度分布
雪具大厅的装修风格和租赁流程
雪具大厅的装修风格和租赁流程
提供的餐饮种类和口味
提供的餐饮种类和口味
娱乐项目（除了滑雪，就是雪圈等）
娱乐项目（除了滑雪，就是雪圈等）
教练教学的话术和收费标准
教练教学的话术和收费标准
网红打卡点的布置（例如都放同款“路牌”或“气球屋”）
网红打卡点的布置（例如都放同款“路牌”或“气球屋”）
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15.
以下哪些是吸引您再次前往的主要因素？【最多选择5项】
雪质松软
雪道多样性
雪具租赁与购买方便
安全保障措施完善
线上预约与信息查询平台功能完善
门票及必要项目价格适宜
教练专业/教学完善
餐饮住宿配套齐全
环境优美、氛围舒适
具有特色主题或个性化项目
服务态度
雪场名声/口碑
设有夜间滑雪服务
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16.
您对滑雪场提供的各个项目所能接受的最高价格约为
01-5051-100101-200201-500501-10001000元以上
滑雪场门票
滑雪场门票
滑雪设备租赁
滑雪设备租赁
缆车、魔毯
缆车、魔毯
衣物储存柜
衣物储存柜
教练指导费用
教练指导费用
雪圈/雪地摩托
雪圈/雪地摩托
餐厅人均价格
餐厅人均价格
购买纪念品
购买纪念品
购买雪具
购买雪具
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17.
若能享受更优质的滑雪体验，您最多愿意多支付多少费用
0
1-20
21-50
51-80
81-100
101-150
151-200
其他（请注明）
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18.
如果推出“滑雪+住宿+温泉”的一站式度假套餐，您能接受的最高价格是
500元以内/人/天
500-1000元/人/天
1000-1500元/人/天
1500-2000元人/天
2000元以上/人/天
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19.
您认为北京市滑雪场与张家口滑雪场（如：万龙滑雪场、云顶滑雪场）对比，在哪些方面更具竞争力【多选题】
地理位置便利
价格亲民
适合初学者
亲子友好
设施较新
服务态度好
其他（请注明）
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20.

您是否有过滑雪经历

是
否
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21.
您未选择去到北京市滑雪场滑雪的原因主要是【多选题】
雪质不够优良
雪道不够多样
雪场人流量较大，排队时间长
设施设备不够先进（如缆车、魔毯）
雪具租赁与购买不够方便
价格较高、性价比低
餐饮/住宿配套不完善
不具有特色主题或个性化项目
服务态度较差
无夜间滑雪服务
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22.
您平均每年去京外滑雪场（非北京）滑雪的频率是
仅1次
2-3次
4-5次
6-8次
6-10次
10次以上
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23.

您是否去过张家口的滑雪场（如：云顶滑雪公园、翠云山银河滑雪场、崇礼富龙滑雪场、万龙滑雪场、多乐美地滑雪场、太舞滑雪场...）

是
否
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24.
您选择去张家口滑雪场的原因【多选题】
雪质优良
雪道多样
雪场人流量较小，排队时间较短
设施设备先进（如缆车、魔毯）
雪具租赁与购买方便
价格较低、性价比高
餐饮/住宿配套完善
具有特色主题或个性化项目
服务态度较好
有夜间滑雪服务
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25.
您之前未尝试滑雪的主要原因是什么【多选题】
价格过高
担心安全问题
缺乏兴趣
交通不便
不了解相关信息
没有同伴
身体条件限制
对滑雪运动不熟悉
时间不允许
其他
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26.
如果您未来考虑尝试滑雪，可能的动机是什么【多选题】
大家都评价滑雪场服务完善，体验舒适
滑雪场设有专业教学，适合新手
朋友邀请，社交需要
个人好奇，想尝试新事物
纯粹为了休闲放松，娱乐性强
带孩子体验，亲子互动
单位或社团组织
其他
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27.
您认为一个“对新手友好的滑雪场”应具备哪些特征？请评估其重要性【最多选择3项】
价格优惠或有体验套餐
安全设施完备，救援及时
专业的新手教学指导（如：教练耐心，教学系统化）
新手专属雪道或区域
租赁雪具方便、卫生
工作人员服务态度好，效率高
交通便利，易于抵达
有明确的指引和标识
信息服务高效（咨询、网络信号等）
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28.
您通常通过哪些渠道了解滑雪场信息【最多选择4项】
滑雪场官方网站/公众号
抖音、快手、B站等视频平台
小红书、微博等社交平台
生活服务类APP（如携程、美团）
朋友或家人推荐
电视/广播/报纸广告
户外广告牌
滑雪俱乐部/社群
很少关注
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29.
如果有一家滑雪场在以下方面做出特色，哪些项最吸引您再次前往【最多选择3项】
开辟更难的高级道、公园道具，举办赛事
提供专业的儿童托管滑雪营、儿童娱乐区
打造山顶咖啡厅、雪地火锅、电音派对、夜场酒吧
提供免费公开课、新手专属低速区、一对一保姆式教学
平价餐饮、低价季卡、免费停车
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30.
对于滑雪场的“非雪季”运营（如夏天），您最期待什么活动【最多选择2项】
山地自行车/滑草
露营/草地音乐节
亲子无动力乐园
观光缆车/山顶徒步
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31.
如果您有北京市滑雪场滑雪体验，请您基于此体验，吐槽的一件最想吐槽的事
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