蜜雪冰城市场调查问卷

亲爱的老师、同学及周边居民朋友：

您好！我们是您身边蜜雪冰城门店的工作人员，为了更好地提升门店服务与产品体验，巩固门店低价优势，打造更受大家喜爱的饮品，特开展本次问卷调查。问卷仅用于门店运营优化，所有信息将严格保密，不会泄露您的个人隐私。完成问卷约需3分钟，感谢您的支持与配合

（本问卷标注“可多选”的题目可选择多个答案，未标注的为单选题，所有答案仅用于门店内部分析）
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1.
您是否来过本店消费?
是（请继续作答）
否（请跳转至第17题）
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2.
您平均每月到本店消费的频次是？
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
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3.
您通常在什么时间段到店消费？
上午（8:00-11:00）
中午（11:00-14:00）
下午（14:00-17:00）
傍晚（17:00-20:00）
晚上（20:00-22:00）
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4.
您最常购买本店的哪类产品?（可多选）【多选题】
A. 奶茶类
B. 果茶类
C. 冰淇淋类
D. 咖啡类
E. 其他
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5.
您单次在本店的消费金额一般是?
10元及以下
10-15元
15-20元
20元以上
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6.
您到店消费时，通常会选择哪种购买方式?
到店点单
外卖平台下单
小程序点单
其他
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7.
您选择购买蜜雪冰城产品的最主要原因是?（可多选）【多选题】
价格
口味
出餐速度
门店位置
品牌知名度
其他（请注明）
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8.
您认为本店产品的价格水平与同类型茶饮店相比如何?
明显更低
略低
差不多
略高
明显更高
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9.
您对本店“高性价比”的品牌定位的认可程度是?
非常认可
比较认可
一般
比较不认可
非常不认可
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10.
您是否愿意尝试本店推出的新品?
是
否
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11.
您希望本店新增哪类产品?（可多选）
低糖/无糖茶饮
季节限定果茶
特色小食
联名款产品
热饮新品
其他
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12.
您对本店的出餐速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您对本店员工的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
您对本店门店环境（整洁度、排队秩序等）满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
请根据您的实际感受，对以下表述进行评分（1=非常不同意，5=非常同意，在对应分值处打√即可）
12345
本产品价格在我可接受的范围内
本产品价格在我可接受的范围内
与其他品牌相比，本店性价比更高
与其他品牌相比，本店性价比更高
我会向身边人推荐本店产品
我会向身边人推荐本店产品
我愿意长期选择本店产品消费
我愿意长期选择本店产品消费
您对本店在巩固低价优势、提升产品吸引力方面，有哪些具体的建议?

                                                                                                            

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16.
如果您未曾到店消费，主要原因是?（可多选）【多选题】
不知道这家店
对产品口味不感兴趣
觉得价格不符合预期
门店位置不方便
更偏好其他品牌
其他
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17.
您的性别是?
男
女
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18.
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
.50岁及以上
*
19.
您的职业是?
在校学生
教职工
企业职工
自由职业者
其他
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一条反馈都是我们进步的动力。我们将认真梳理所有建议，持续优化产品与服务，努力为大家带来更优质、更实惠的茶饮体验！
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