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校园快递“最后一公里”服务选择偏好
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*
1.
您的性别是
男
女
其他/不愿透露
*
2.
您目前就读的年级是
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您所在高校位于
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
*
4.
您每月的生活费大致为
1000元以下
1000-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
*
5.
过去一个月,您平均每周收取快递的频次是
几乎不收取
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
*
6.
您通常使用过哪些校园快递取件方式
【请选择1
-
5项】
校内快递驿站自取
智能快递柜自取
快递员送至宿舍楼下
代取服务(同学或平台代取)
校外网点自取
*
7.
请根据您的偏好程度,对以下取件方式进行排序(最偏好排在最前)
【请选择
全部
项并排序】
校内快递驿站自取
智能快递柜自取
快递员送至宿舍楼下
代取服务
校外网点自取
*
8.
您常用的快递品牌有哪些
【请选择1
-
9项】
顺丰
京东物流
中通
圆通
韵达
申通
极兔
邮政EMS
其他
*
9.
请对您常使用的校园快递取件方式在以下方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
取件便利性
取件便利性
取件时间灵活性
取件时间灵活性
包裹安全性
包裹安全性
服务人员态度
服务人员态度
价格合理性
价格合理性
*
10.
总体而言,您对当前校园快递“最后一公里”服务的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
您认为校园快递“最后一公里”服务的取件距离对您的影响程度
完全没有影响
影响非常大
1
2
3
4
5
*
12.
您对校园快递驿站营业时间安排的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
您对智能快递柜在校园内布点数量的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
您对快递包裹在“最后一公里”配送过程中完好程度的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
请对您最常使用的校园快递取件方式进行整体评分
1分
2分
3分
4分
5分
*
16.
请分配您在选择校园快递取件方式时,以下因素所占的权重(合计100%)
取件距离近
取件时间灵活
包裹安全有保障
费用低廉
服务态度好
*
17.
请简要描述您对校园快递“最后一公里”服务最希望改进的一个方面及原因
请用一两句话说明即可
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