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大学生网购消费习惯调查问卷
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大学生网购消费习惯调查问卷
制作者:财务A0_0李珊
亲爱的同学:
您好!为了解当前大学生的网购消费行为与习惯,特开展本次调查。本问卷采用匿名方式,数据仅用于学习研究,请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息(题)
*
1.
您的性别?
A. 男
B. 女
*
2.
您目前就读的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
*
3.
您每月可支配的生活费(含所有来源)大约是?
A. 000元以下
B. 00-00元
C. 0-000元
D. 00-000元
E. 000元以上
二、网购行为习惯(题)
*
4.
您平均每周网购的次数?
A. 0-次
B. -次
C. -次
D. 次及以上
*
5.
您开始网购的时间是?
A. 小学阶段
B. 初中阶段
C. 高中阶段
D. 大学阶段
*
6.
您最常使用的购物平台是?(多选题,)
【请选择3项】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 小红书商城
F. 唯品会
G. 得物
H. 其他(请注明:)
*
*
7.
您网购时最看重哪些因素?(多选题,)
【请选择3项】
A. 价格高低
B. 商品质量/评价
C. 商家信誉
D. 物流速度
E. 售后服务
F. 品牌知名度
G. 直播间/网红推荐
*
8.
您每月用于网购的总开销大约是多少?
A. 00元以下
B. 0-00元
C. 0-00元
D. 0-000元
E. 000元以上
*
9.
您在哪些商品类别上网购最多?(多选题,)
【请选择3项】
A. 服装鞋帽
B. 美妆护肤
C. 数码电子产品
D. 学习用品/书籍
E. 零食/饮料
F. 生活日用品
G. 运动户外
H. 虚拟产品(会员、课程等)
*
10.
您通常使用哪种支付方式?
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 银行卡直接支付
D. 货到付款
E. 其他(如数字货币)
*
11.
您是否经常使用“先用后付”或分期付款功能?
A. 从未使用
B. 偶尔使用
C. 经常使用
D. 每次都使用
三、消费心理与满意度(题)
*
12.
您是否因为直播带货或网红推荐而产生过计划外的网购?
A. 从来没有
B. 偶尔会
C. 经常会
D. 几乎每次都会
*
13.
您在大促活动(如双、)期间的消费额通常比平时?
A. 明显更多
B. 稍微更多
C. 基本持平
D. 反而更少
*
14.
您对目前的网购体验总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
15.
. 您是否遇到过商品与描述严重不符的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
*
16.
. 当网购商品不满意时,您通常会怎么做?(多选题)
【多选题】
A. 直接退货退款
B. 申请部分退款/补偿
C. 给差评并说明原因
D. 凑合用,懒得退
E. 向平台或投诉
*
17.
. 您对快递配送服务的态度是?(单选题,量表形式)
分(非常不满意)——
分(非常满意)
请选择:
四、开放题与总结(题)
*
18.
. 您是否曾经因为网购而产生过超出还款能力的负债(如花呗、白条逾期)?
A. 从未
B. 有过-次
C. 有过次及以上
*
19.
. 您认为目前大学校园的快递服务(如驿站、快递柜)存在的主要问题是?(多选题)
【多选题】
A. 取件距离远
B. 取件时间限制多
C. 包裹容易丢失或拿错
D. 大件搬运不便
E. 拆包后垃圾处理不便
F. 没有明显问题
20.
20. 您对大学生合理网购有什么建议?(开放题,简答)
问卷到此结束,非常感谢您的耐心填写!祝您学业进步,购物愉快!
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